välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringAutomatisering och segmentering för kvalificerat engagemang
Alburi använder automatiseringar och segmentering för att hålla kunder informerade och undvika generell kommunikation.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna möjligheter, håller kunder informerade, skapar återköpsrytmer och minskar manuellt arbete i kommunikationen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Alburi är ett varumärke som erbjuder smycken i silver och guldbelagda, samt parfymer för män, kvinnor och unisex, och vänder sig till olika målgrupper som värdesätter detaljer och essens i sina accessoarer och dofter. Håll kunder informerade om beställningar och leveranser, välkomna nya kunder och undvik generell kommunikation genom segmentering.
Använd automatiseringar för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och fraktuppdateringar, kombinerat med taggbaserad segmentering för att rikta specifika kampanjer till målgrupper som nya kunder, utsatta kunder och nyblivna köpare.
01
meddelandeautomatisering för orderbekräftelse och uppdateringar
02
segmentering för att undvika generisk kommunikation
03
automatiserad mottagning av nya kunder
04
minskning av manuellt arbete
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ effektiv, personlig kommunikation för olika kundprofiler, undvik generiska meddelanden och minska teamets manuella arbete. Implementera automationer för nyckelmeddelanden och taggbaserad segmentering som möjliggör att skicka riktade kampanjer till specifika målgrupper, samtidigt som relevans och engagemang bibehålls.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
välkomstautomatisering för nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
automatisk uppdatering av leverans och spårning
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
segmentering baserad på etiketter för riktade kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentering förhindrar spam och förbättrar engagemang
automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
att hålla kunden informerad är avgörande för en positiv upplevelse
e-handelsintegration förenklar hanteringen av kommunikationen
Utöka användningen av segmentering för återköps- och recensionskampanjer, och integrera automatiserat stöd för att förbättra kundtjänsten.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.