välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringFrenkels använder automatiseringar och segmentering för effektiv, personlig kommunikation
Frenkels integrerar automation och segmentering för att förbättra kommunikationen med kunder inom mode och accessoarer.
Sammanfattning: Lösningen hjälper till att hålla kunder informerade och engagerade, skapar en lämplig kommunikationsrytm för olika segment, minskar teamets manuella arbete och förhindrar att irrelevanta meddelanden skickas.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Frenkels är en argentinsk butik som erbjuder mode och accessoarer för män och kvinnor, inklusive skor, kläder och väskor. Sajten lyfter fram kampanjer och betalningsmöjligheter, med fokus på casual och elegant mode och riktar sig till en mångsidig publik. Förbättra kundrelationer genom automatiserade och segmenterade meddelanden som håller dem informerade och engagerade under hela köpresan.
Använd automation för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder, automatiska bekräftelser för godkända beställningar och uppdateringar om frakt och spårning. Segmentering tillämpas för att rikta specifika kampanjer mot grupper som nya kunder, i riskzonen, inaktiva och senaste köpare, vilket undviker generisk kommunikation eller spam.
01
Personlig anpassad kommunikation
02
Redução de trabalho manual
03
Melhora no engajamento
04
Kunder informerade om beställningar och leveranser
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ effektiv och personlig kommunikation för en varierad målgrupp, undvik generiska meddelanden som kan uppfattas som skräppost och håll kunderna informerade under hela köpprocessen. Implementera automationer för nyckelmeddelanden och använd segmentering för att skicka riktade kampanjer, organisera målgrupper efter beteende och köpsstatus för att förbättra engagemanget och minska manuellt arbete.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatisering skickar välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Segmentering separerar målgrupper efter beteende och status
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Kampanjer riktas mot specifika målgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Integration med e‑handelsplattform uppdaterar data automatiskt
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika generell kommunikation
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Att hålla kunderna informerade förbättrar köpupplevelsen
Personalisering stärker relationen med olika kundprofiler
Utöka användningen av segmentering för att inkludera återköps- och granskningskampanjer, samt utforska ytterligare integrationer för support och kundlojalitet.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.