återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60Automatisering för att återvinna kunder och förhindra övergivna kunder (kundvagn)
Flower Power använder automation för att återvinna övergivna kundvagnar och segmentering för precisa kampanjer.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar teamets manuella arbete och håller kunder informerade och engagerade genom att skapa en organiserad kadens för segmenterade kampanjer.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Flower Power är en argentinsk nätbutik som säljer kläder och modeaccessoarer, inklusive damkläder och accessoarer som väskor och bijouterier. Målgruppen är konsumenter som är intresserade av dammode och handlar online. Återvinna kunder som påbörjat köpprocessen men inte slutfört den, minska övergivna kundvagnar och öka engagemanget för varumärket.
Automatiseringen skickar personliga meddelanden till kunder som lagt produkter i kundvagnen men inte slutfört köpet efter en inställd tid, för att uppmuntra dem att slutföra beställningen.
01
återställer försäljningsmöjligheter
02
minskar manuellt arbete
03
mantém clientes informados
04
undvik skräppost med segmentering
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Minska antalet övergivna kundvagnar och undvik att skicka generiska meddelanden som kan uppfattas som spam genom att hålla din målgrupp segmenterad och engagerad. Implementera automatisering för återvinning av övergivna kundvagnar med segmenterad meddelandeleverans, integrerat med din e‑handelsplattform, för att återfå kunder på ett personligt och effektivt sätt.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
identifierar övergivna kundvagnar
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
skickar automatiska meddelanden efter inställd tid
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
använd taggar för att segmentera målgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
anpassar kommunikationen för varje segment
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentering ökar meddelandenas relevans
automação reduz esforço manual
personlig kommunikation förbättrar engagemanget
integrera e‑handelsplattform förenklar processer
Utöka användningen av segmentering för masskampanjer, implementera nya automationer för återköp och omdömen, och integrera support för att förbättra kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.