återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Tidsinställning: 60Automation som rekryterar vagnar och informerar kunder
Atypical använder automation för att återvinna varukorgar, uppmuntra första köp och uppdatera leverans, med segmentering för att undvika spam.
Sammanfattning: Minskar manuellt arbete, ökar kundengagemang, återförsäljningsmöjligheter och ger kunderna annan information under hela köpprocessen.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Onlinebutik som säljer herkläder, damkläder och barnkläder med såsongsbetonade kollektioner, med kunder i Argentina via e-handel och nationell leverans. Återförsäljning av kunder som övergått vagnar, stimulerar första köp och informerar kunder om orderns frakt.
Aktiv automation som skickar segmenterade meddelanden till specifika målgrupper, som kunder som övergått vagn, nyintresserade och kunder med pågående order, använder etiketter för segmentering och undviker generell kommunikation.
01
Recupera clientes que abandonaram o carrinho
02
Uppmuntrar till första köpet
03
Mantém clientes informados sobre envio e rastreamento
04
Undviker generisk kommunikation och spam
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Hålla kommunikationen relevant för olika kundprofiler utan att skapa generella meddelanden eller spam, samt att återförsälja förlorade sälj på grund av vagnens övergång. Implementering av automationer för att rekrytera vagnar, första´besta kundar och fraktuppdateringar, med segmentering via etiketter för riktad och effektiv kommunikation.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Stimulerar kunden precis när denne visar intresse
Automatisk aktiveringhåller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Senaste användning: Karta Skapad: intensiv användning
Senaste användning: Cart Recovery: intensiv användning
Senaste användning: Order Frakt: intensiv användning
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automation som skickar meddelanden till kunder som övergått vagnen efter 60 minuter
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Stimulerar intresserade kunder att slutföra sitt första köp
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Uppdaterar kunder med information om frakt och spåring av ordern
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Segmenterar publik med etiketter för att personifiera meddelanden
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
05
Integration med e-handelsplattform för uppdaterad data
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika spam och öka engagemang
Automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
Transparant information om frakt ökar kundnöjdhet
Målinriktade meddelanden ger större chans till återförsäljning
Expandera användningen av segmentering för framtida masskampanjer, förbättra automatiseringar av återköp och utvärdering för att öka kundlojalitet och livscykel.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.