återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60Automatisering som återställer kundvagnar och håller kunder informerade
Atypical använder automatiseringar för att återställa kundvagnar, uppmuntra första köp och uppdatera leverans, med segmentering för att undvika spam.
Sammanfattning: Minskad manuell arbetsbörda, ökat kundengagemang, återvunna försäljningsmöjligheter och bättre informerade kunder under hela köpprocessen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Nätbutik som säljer herr-, dam- och barnkläder med säsongskollektioner, som betjänar kunder i Argentina via e‑handel med leverans över hela landet. Återvinna kunder som övergett sin varukorg, uppmuntra första köp och hålla kunder informerade om orderleveranser.
Aktiv automation som skickar segmenterade meddelanden till specifika målgrupper, såsom kunder som övergett sin kundvagn, nya intresserade och köpare med pågående beställningar, genom att använda taggar för segmentering och undvika generell kommunikation.
01
Recupera clientes que abandonaram o carrinho
02
Uppmuntrar till första köpet
03
Mantém clientes informados sobre envio e rastreamento
04
Undvik generisk kommunikation och spam
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Behåll relevant kommunikation för olika kundprofiler utan att skapa generiska meddelanden eller skräppost, och återvinn missade försäljningsmöjligheter från övergivna kundvagnar. Implementera automationer konfigurerade för att återställa övergivna kundvagnar, uppmuntra första köp och uppdatera kunden om leverans, med taggbaserad segmentering för riktad och effektiv kommunikation.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
stimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse
Aktiv automatiseringhåller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Kundvagn skapad: intensiv användning
Senaste användning: Återställning av kundvagn: intensiv användning
Senaste användning: Orderleverans: intensiv användning
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatiseringen skickar meddelanden till kunder som övergivit sin kundvagn efter 60 minuter
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Uppmuntrar intresserade kunder att slutföra sitt första köp
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Uppdatera kunder med information om leverans och spårning av beställningen
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Segmentera målgrupper med taggar för att anpassa meddelanden
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
Integration med e-handelsplattform för uppdaterade data
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika skräppost och förbättra engagemanget
Automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
Transparent kommunikation om leverans förbättrar kundnöjdheten
Riktade meddelanden ökar sannolikheten att återvinna försäljning
Utöka användningen av segmentering för framtida masskampanjer och förbättra automatiseringar för återköp och omdömen för att öka kundlojalitet och kundlivstidsvärde.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.