tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringSegmenterad kommunikation och automatisering för att förbättra köpupplevelsen
Oakagro använder automation och segmentering för att optimera kommunikationen och hålla kunderna informerade.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete, förbättrade kundrelationer genom personlig kommunikation, att hålla kunder informerade om sina beställningar och skapa en meddelandetakt som undviker generell kommunikation.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Oakagro är en nätbutik som erbjuder en mängd olika produkter för köp via internet med onlinebetalning och riktar sig till allmänna nätkonsumenter. Sajten specificerar inga särskilda kategorier och fungerar som en marknadsplats eller multibrand-butik. Förbättra kommunikationen med kunder genom att hålla dem informerade under hela köpresan, välkomna nya kunder och automatiskt bekräfta beställningar för att öka den operativa effektiviteten och kundnöjdheten.
Användning av automationer som är konfigurerade för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder, automatisk bekräftelse av godkända beställningar och uppdateringar om leverans och spårning av produkter. Dessutom segmenteras kampanjer efter taggar som klassificerar målgrupper för att undvika generell kommunikation och spam.
01
Automatisk mottagning av nya kunder
02
Confirmação automática de pedidos
03
Uppdateringar i realtid om frakt och spårning
04
Segmenterad kommunikation för att undvika skräppost
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Manter uma comunicação eficiente e personalizada com clientes em um marketplace com catálogo variado, evitando mensagens genéricas que possam ser consideradas spam e reduzindo o trabalho manual de acompanhamento dos pedidos. Implementação de automações de marketing para recepcionar, confirmar pedidos e atualizar envios, combinadas com segmentação do público para campanhas direcionadas, garantindo mensagens relevantes e oportunas.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automatiseringen skickar välkomstmeddelanden efter registrering
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Confirmação automática após aprovação do pedido
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Uppdateringar skickade om leveransstatus
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Segmentering med taggar för riktade kampanjer
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
05
Evita comunicação genérica enviando mensagens relevantes
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentação é essencial para evitar spam e melhorar engajamento
Automatisering minskar manuellt arbete och fel i kundtjänst
Transparant kommunikation håller kunder informerade och nöjda
Integration med e‑handelsplattform underlättar uppdateringar i realtid
Utöka användningen av segmentering för specifika återköps- och omdömeskampanjer, samt utforska nya automatiseringar för kundsupport och meddelanden om övergivna kundvagnar för att öka konverteringen.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.