återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60Smart segmentering och automation för effektiv engagemang inom barnmode
Barnklädesbutik använder automatisering för kundvagnsåterställning och segmentering för personlig och hållbar kommunikation.
Sammanfattning: Lösningen hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar manuellt uppföljningsarbete, håller kunder informerade om deras varukorgar och skapar en segmenterad kommunikationsrytm som respekterar användarupplevelsen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
tiny trunk är en indisk nätbutik som säljer bekvära, miljövänliga barnkläder med attraktiva designer, med fokus på barn från 6 månader till 8 år och deras vårdgivare. Märket värdesätter hållbarhet och komfort och verkar inom segmentet barnmode och accessoarer. Återvinna kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det, för att undvika förlorade möjligheter och öka engagemanget hos segmenterade målgrupper.
Automatiseringen skickar riktade meddelanden till kunder som övergett korgen efter en inställd tid och uppmuntrar dem att slutföra köpet. Dessutom möjliggör segmentering med taggar att kommunikationen kan anpassas för olika grupper, vilket förhindrar generiska meddelanden eller spam.
01
Återställning av övergiven kundvagn
02
Segmenterad och personlig kommunikation
03
Minskning av generiska meddelanden och skräppost
04
Effektivt engagemang med olika målgrupper
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Hålla kommunikationen relevant och personlig för olika kundprofiler, undvika generiska meddelanden som kan uppfattas som skräppost, samt återvinna förlorad försäljning på grund av övergivna varukorgar. Implementering av en automation för återställning av övergivna varukorgar integrerad med Wix-systemet, kombinerat med taggbaserad segmentering för att skicka specifika meddelanden till olika målgrupper, hålla kunden informerad och uppmuntra slutförande av köpet.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Identifiering av kunder som övergivit kundvagnen
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Segmentação por etiquetas para públicos distintos
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Personlig kommunikation för att öka konverteringen
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentação evita desgaste da marca com mensagens genéricas
Automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
Comunicação personalizada melhora experiência do cliente
Integration med e-handelsplattform förenklar processer
Utöka användningen av segmentering till andra återköps- och lojalitetskampanjer, och integrera nya automationer för recensioner och support för att stärka kundrelationen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.