välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Konfigurerad tid: 0Segmenterat engagemang och automatiseringar för kunder av naturlig kosmetika
Jais Cosmetics använder automation och segmentering för att engagera kunder och öka återköp med personliga meddelanden.
Sammanfattning: Användningen av automationer och segmentering hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar manuellt kommunikationsarbete, håller kunder informerade om deras beställningar och skapar ett effektivt flöde för återköp och omdömen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Jais Cosmetics är en indisk nätbutik som erbjuder ljusnande krämer och naturliga produkter för behandling av pigmentering och hudvård, med fokus på växtbaserade formler och multivitaminer. Håll kunder informerade om beställningar, uppmuntra första köpet och återköp, och be om recensioner för att stärka varumärkets rykte.
Programmet använder automations som konfigurerats för att välkomna nya kunder, bekräfta beställningar, uppdatera om leveranser, meddela avbokningar, uppmuntra första köpet, begära omdömen efter upplevelsen och aktivera återköp med en kupong. Masskampanjer segmenteras efter taggar för att undvika generiska meddelanden och spam, och riktar specifik kommunikation till målgrupper som nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder och nyligen köpare.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual de comunicação
03
Mantém clientes informados sobre pedidos
04
Skapa återköpskadenser
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ effektiv, personlig kommunikation för olika kundprofiler utan att skapa spam, samtidigt som du håller kunder informerade och uppmuntrar återköp på en konkurrensutsatt marknad för naturlig kosmetika. Implementera meddelandeautomatiseringar för olika händelser i kundresan och använd taggbaserad segmentering för masskampanjer, vilket möjliggör riktad och relevant kommunikation.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
meddelar kunder om avbokningar och banar väg för support
Konfigurerad tid: 0ber om en recension efter köpupplevelsen
Konfigurerad tid: 7stimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse
Konfigurerad tid: 0återaktivera kunder efter köp med incitament för återkomst
Konfigurerad tid: 7håller kunden informerad om leverans och spårning
Konfigurerad tid: 0Massmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Massmeddelanden: engångsanvändning
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt målgrupper, vilket minskar generell kommunikation och undviker en spamliknande upplevelse.
01
Målgruppssegmentering för riktade kampanjer
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
03
Meddelandeautomation för välkomst-, bekräftelse-, uppdaterings- och avbokningsmeddelanden för beställningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Incitament för första köp och återköp med kuponger
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
Automatiskt omdömesförfrågan efter köp
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
06
Segmentação por etiquetas para campanhas em massa direcionadas
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
Nästa steg för inställningen.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automação melhora eficiência operacional
Mensagens personalizadas aumentam engajamento
Integration med e‑handelsplattform förenklar hanteringen
Utöka användningen av segmentering till nya kundprofiler, testa nya personliga kampanjer och integrera feedback för att förbättra kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.