välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringVälkomstautomatisering för nya Louder.ink-kunder
Louder.ink använder automatisering för att välkomna nya kunder och upprätthålla segmenterad kommunikation, vilket undviker skräppost.
Sammanfattning: Hjälper till att välkomna nya kunder effektivt, minskar det manuella arbetet för teamet, håller kunder informerade och skapar en grund för framtida segmenterade kampanjer.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Louder.ink är en nätbutik som specialiserar sig på T‑shirts och accessoarer med teman från 1980‑talet, Post‑Punk, Goth, Synth, Shoegaze och Indie. Målgruppen är fans av 80‑talets musik och kultur, unga och vuxna som är intresserade av tematisk och alternativ mode. Välkomna nya kunder med automatiska meddelanden för att skapa ett gott första intryck och uppmuntra initialt engagemang med varumärket.
När en ny kund identifieras skickar WPP Marketing-systemet automatiskt ett personligt välkomstmeddelande och stärker relationen från första kontakten.
01
Tar emot nya kunder automatiskt
02
Minskar manuellt kundtjänstarbete
03
Håll kunderna informerade från första kontakten
04
Undvik generisk kommunikation och spam
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Behåll en nära relation med nya kunder utan att överbelasta kommunikationen, undvik generiska meddelanden som kan uppfattas som spam. Implementera välkomstautomation via WPP Marketing, som skickar automatiska, personliga meddelanden till nya kunder och skapar relevant och tidsenlig kommunikation.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Massmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatisk identifiering av nya kunder på plattformen
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Automatiskt välkomstmeddelande skickat via WPP Marketing
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Personlig, aktuell kommunikation
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Integration med e-handelsplattform för uppdaterade data
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Välkomstautomatisering är avgörande för initialt engagemang
Segmenterad kommunikation undviker slitage med kunden
E-handelsintegration förenklar processer och data
Att planera expansion för segmentering ökar kampanjernas relevans
Aktivera och förbättra riktade kampanjer för specifika målgrupper, såsom riskkunder, inaktiva användare och bästa kunder, för att öka relevansen och effektiviteten i kommunikationen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.