Effektiv segmentering för personlig kommunikation i hushållsförsörjning
Boxpeepr använder WPP Marketing för riktade kampanjer som undviker skräppost och håller kunder informerade om badrumsprodukter.
Sammanfattning: Lösningen hjälpte till att organisera kampanjer efter segment, vilket minskade risken för oönskad kommunikation och höll kunderna informerade om produkter som är relevanta för deras hushållsbehov.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Boxpeepr är en nätbutik med säte i Puerto Rico, specialiserad på badrums- och hushållssanitetsprodukter. Dess målgrupp är privatkonsumenter och husägare som söker lösningar för hushållstjänster. Skapa digitala marknadsföringskampanjer som når segmenterade målgrupper för att förbättra kommunikationen, undvika skräppost och stärka relationen med olika kundgrupper.
Med WPP Marketing-plattformen segmenterar Boxpeepr sina kunder efter specifika taggar, såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva, senaste köpare och bästa kunder, och skickar personliga massmeddelanden till varje grupp.
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Med en webbplats och katalog inriktad på hushållsprodukter behövde Boxpeepr undvika generiska kommunikationer som kunde uppfattas som skräppost och organisera sina kampanjer för olika kundprofiler. Implementering av masskampanjer med segmentering via WPP Marketing, där taggar används för att separera målgrupper och rikta specifika meddelanden samtidigt som kunder hålls informerade och engagerade.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Massmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt målgrupper, vilket minskar generell kommunikation och undviker en spamliknande upplevelse.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering är viktigt för att undvika skräppost och öka engagemanget
kampanjer organiserade efter profil underlättar hantering och resultat
anpassade meddelanden håller kunder bättre informerade och uppkopplade
Utöka användningen av automationer för kundvagnsmeddelanden, återköp och support, samt integrera nya funktioner för att ytterligare förbättra kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.