tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringSegmenterad kommunikation som värdesätter varje kund
Aromatiska doftljus använder automation och segmentering för att engagera kunder med personliga meddelanden.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete i kommunikationen, bättre organisation av kampanjer per segment och stärkt kundrelation genom personliga och riktade meddelanden.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Onlinebutik som fokuserar på doftljus och aromatiska produkter för att dofta rum, med leverans till hela Brasilien. Målgruppen är konsumenter intresserade av dofter för hemmet som söker kvalitet och variation. Ta emot nya kunder, stärka relationen och undvika generell kommunikation genom effektiv segmentering.
Användning av automation för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder och segmentering baserad på etiketter för att rikta specifika kampanjer till olika målgrupper, som nya kunder, kunder i riskzonen och nyligen köpta.
01
Automatisk mottagning av nya kunder
02
Segmenterad kommunikation för att undvika spam
03
Personliga meddelanden för olika profiler
04
Redução do trabalho manual
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Hålla en nära och effektiv relation med kunder i en konkurrensutsatt marknad, genom att undvika generell kommunikation som kan avskräcka publiken. Implementering av välkomstautomation och användning av avancerad segmentering via etiketter för att organisera specifika kampanjer, vilket garanterar relevanta och tidsenliga meddelanden för varje kundgrupp.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automatisering skickar välkomstmeddelande till nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Segmentering efter etiketter delar målgrupper för riktade kampanjer
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Riktade kampanjer undviker generell kommunikation
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Integration med e-handelsplattform för uppdaterad data
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika generisk kommunikation
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Personliga meddelanden stärker relationen med kunder
Integrationer underlättar hantering och uppdatering av data
Utöka användningen av automation för meddelanden om kundvagn, återköp och support, samt utforska integrationer för att ytterligare optimera kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.