välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation som värdesätter varje kund
Velas Perfumadas Aromátic använder automatisering och segmentering för att engagera kunder med personliga meddelanden.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, bättre organisering av kampanjer efter segment och stärkt kundrelation genom personliga, riktade meddelanden.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
E-handelsbutik inriktad på doftljus och aromatiska produkter för att dofta upp miljöer, med leverans i hela Brasilien. Målgruppen är konsumenter som är intresserade av hemprodukter med doft och söker kvalitet och variation. Ta emot nya kunder, stärka relationerna och undvika generell kommunikation genom effektiv segmentering.
Använd automation för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder och taggbaserad segmentering för att rikta specifika kampanjer till olika målgrupper, såsom nya kunder, kunder i riskzonen och senaste köpare.
01
Automatisk mottagning av nya kunder
02
Segmenterad kommunikation för att undvika skräppost
03
Personliga meddelanden för olika profiler
04
Redução do trabalho manual
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Behåll en nära och effektiv relation med kunder på en konkurrensutsatt marknad genom att undvika generisk kommunikation som kan stöta bort publiken. Implementera välkomstautomation och använd avancerad segmentering via taggar för att organisera riktade kampanjer och säkerställa relevanta och tidsanpassade meddelanden för varje kundgrupp.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatiseringen skickar välkomstmeddelande till nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Segmentering efter tag separerar målgrupper för specifika kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Riktade kampanjer undviker generisk kommunikation
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Integration med e-handelsplattform för uppdaterade data
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika generell kommunikation
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Personliga meddelanden stärker kundrelationerna
Integrationer gör det enklare att hantera och uppdatera data
Utöka användningen av automatiseringar till kundvagnsmeddelanden, återköp och support, och utforska integrationer för att ytterligare optimera kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.