Segmenterad kommunikation som värdesätter kaffeälskare
Mistizal Tostamos Café använder riktade kampanjer för att engagera kunder och underlätta onlineköp med rabatter och gratis frakt.
Sammanfattning: Hjälper till att återuppta försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete genom automatisering av segmentering och utskick, håller kunder informerade om erbjudanden och specialvillkor, samt skapar en organiserad återköpscykel.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Mistizal Tostamos Café är en argentinsk onlinebutik som säljer kaffe i olika storlekar och erbjuder förmåner som onlinesbetalning, rabatter på första köp och fri frakt till vissa regioner. Målgruppen är konsumenter och kaffeentusiaster som föredrar att handla gourmetmat och drycker online. Förbättra kommunikationen med kunder genom att undvika generiska meddelanden och spam, öka engagemanget och underlätta onlinekonsumtion.
Användning av masskampanjer med segmentering via etiketter för att dela upp målgrupper som nya kunder, riskerade kunder, inaktiva, nyliga köpare och bästa kunder, för att skicka specifika meddelanden till varje grupp.
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Se till att marknadskommunikation är relevant för varje målgrupp genom att undvika generiska meddelanden som kan ignoreras eller flaggas som spam. Implementering av masskampanjer med märkessegmentering som möjliggör riktade meddelanden till olika kundprofiler, för att anpassa erbjudanden och information efter var kunden befinner sig i köpresan.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Senaste användning: Massutskick: intensiv användning
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.
Nästa steg i inställningen.
Segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar engajamento
Riktade kampanjer skapar större värde för kunden
Automatisering av processer minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
Anpassade erbjudanden ökar den positiva uppfattningen av varumärket
Utöka användningen av automation för att hantera övergivna kundvagnar och återköp samt integrera recensioner och support för att stärka kundrelationen.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.