återaktivera kunder efter köp med incitament för återkomst
Konfigurerad tid: 21 · med mediaSprinklesFit stärker kundrelationer genom automatisering och segmentering
SprinklesFit använder automatisering för återköp och segmentering för att engagera kunder av veganska och naturliga produkter.
Sammanfattning: Minskad manuell hantering i kampanjhantering, ökad relevans i skickade meddelanden, att hålla kunden informerad och uppmuntrad till nya köp, samt effektiv organisering av kampanjer efter specifika segment.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
SprinklesFit erbjuder veganska konditoriprodukter som är sockerfria, glutenfria, laktosfria och 100% naturliga, med registrerat patent. Målgruppen är veganska konsumenter, personer med kostrestriktioner och konditorer som söker hälsosamma, naturliga alternativ. Behåll kundengagemang efter köp, uppmuntra återköp och undvik generisk kommunikation som kan uppfattas som spam.
Genom kupongbaserad återköpsautomatisering får kunder incitament för nya köp efter en konfigurerad period. Segmentering sker med hjälp av taggar för att separera specifika målgrupper, såsom nya, aktiva och inaktiva kunder, vilket säkerställer personliga och relevanta meddelanden.
01
Incentivo à recompra com cupom
02
Segmenterad och personlig kommunikation
03
Minskning av generiska meddelanden och skräppost
04
Automatisering som minskar manuellt arbete
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Engagera en segmenterad, krävande målgrupp med kostrestriktioner utan att överbelasta dem med generiska meddelanden eller spam, samtidigt som du uppmuntrar återköp på en marknad för naturliga och veganska produkter. Implementering av återköpsautomation med aktiv kupong, detaljerad taggbaserad segmentering för riktade meddelanden och integration med e‑handelsplattformen för att följa köpbeteende och anpassa kommunikationen.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Segmentation: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Kundsegmentering efter specifika taggar
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Automatisk utskick av rabattkupong efter konfigurerad period
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Integration med e‑handelsplattform för orderspårning
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Campanhas direcionadas para públicos segmentados
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering förhindrar generell kommunikation och ökar relevansen
Automatisering av återköp är effektivt för att hålla kunder aktiva
Integration med e‑handel förenklar personalisering och övervakning
Fokus på publikens specifika behov förbättrar engagemanget
Utöka användningen av segmentering för att inkludera riktade kampanjer för riskkunder och inaktiva kunder, utforska nya automationsflöden för meddelanden om övergivna kundvagnar och support, och förbättra integrationen med andra verktyg för större personalisering.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.