Segmenterad kommunikation som värdesätter Rios förstadskultur
Fowler använder riktade kampanjer för att engagera kunder från Rios förstadskultur och undviker generiska meddelanden.
Sammanfattning: Förbättrad organisering av kampanjer, minskat manuellt arbete, hålla kunden informerad och skapa en återköpsrytm som är anpassad till målgruppens profil.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Fowler är ett brasilianskt varumärke med fokus på förortskulturen i Rio de Janeiro, som säljer T‑shirts, kepsar och bermudashorts till unga som är intresserade av avslappnad mode och lokal kultur, med onlineförsäljning i hela Brasilien. Upprätthåll relevant kontakt med olika målgrupper, undvik generell kommunikation och stärk banden med nya, aktiva och inaktiva kunder.
Använd masskampanjer med taggbaserad segmentering för att separera målgrupper som nya kunder, riskkunder, inaktiva, nyare köpare och bästa kunder, vilket säkerställer riktade och relevanta meddelanden.
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Engagera en mångsidig publik som värdesätter lokal kultur utan att överväldiga kunder med generiska eller irrelevanta meddelanden. Implementera segmenterade masskampanjer via WPP Marketing, använd taggar för att organisera målgrupper och skicka specifika meddelanden baserat på profil och köpbeteende.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Massmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Massmeddelanden: engångsanvändning
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt målgrupper, vilket minskar generell kommunikation och undviker en spamliknande upplevelse.
Nästa steg för inställningen.
Segmentação é fundamental para evitar desgaste da marca
Relevant kommunikation stärker kundrelationen
Automatisering kan skalas upp för att optimera processer
Att känna publiken berikar kampanjer kulturellt
Utöka användningen av automationer för att stärka relationer genom att integrera meddelanden om kundvagn, beställning och återköp för att öka driftseffektiviteten.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.