tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringAutomation och segmentering för personlig engagemang i smycken
Ana Arruda Joias använder automation och segmentering för att engagera kunder och återvinna kundvagnar, och undviker generell kommunikation.
Sammanfattning: Användningen av automationer och segmentering hjälper att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar teamets manuella arbete och skapar mer relevant och personligt anpassad kommunikation för kunderna.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
En juveler- och halvjuvelerbutik som organiserar sin samling och är aktiv på Instagram, med fokus på att skapa en effektiv kommunikation med sina kunder. Välkomna nya kunder, återvinna möjligheter till försäljning och hålla segmenterad kommunikation för att undvika spam.
Automatiserad aktivering av välkomstmeddelanden till nya kunder och återvinning av övergivna varukorgar efter 60 minuter, med kampanjer segmenterade med etiketter för specifika målgrupper.
01
Återvinning av övergivna kundvagnar
02
Personlig mottagning för nya kunder
03
Comunicação segmentada e relevante
04
Minskning av generiska meddelanden och spam
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Strukturera effektiv och personlig kommunikation i en butik under organisering, undvika generiska meddelanden och öka kundengagemanget. Implementering av välkomstautomatiseringar och återställning av kundvagn, i kombination med etikettsegmentering för att skicka riktade kampanjer till specifika målgrupper.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Tidsinställning: 60Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Envio automático de mensagem de boas-vindas a novos clientes
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Skickar meddelanden för att återställa kundvagn efter 60 minuter
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Segmentering av målgrupper efter etiketter för riktade kampanjer
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Undviker generell kommunikation genom att fokusera på specifika profiler
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar relevância
Automatisering underlättar initial kontakt och försäljningsåterhämtning
Förhandsorganisering av kollektionen och kommunikation är avgörande för framgången
Integration med e-handelsplattform underlättar processerna
Utöka användningen av segmentering till nya målgrupper, integrera andra funktioner för återköp och utvärdering, samt stärka kommunikationsstrukturen för kundlojalitet.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.