återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Aktiv automatisering · med mediaAutomatisk återställning av övergivna kundvagnar för att öka konverteringar
Dama K använder automatisering för att återta kunder som lämnar sin varukorg, bibehåller deras intresse och gör det enkelt att slutföra köpet.
Sammanfattning: Förbättrar återengagemanget med intresserade kunder, minskar manuellt uppföljningsarbete och ökar kommunikationseffektiviteten, vilket bidrar till högre engagemang och möjlig orderavslut.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Dama K är en onlinebutik som specialiserar sig på dammode och erbjuder kläder och accessoarer med fokus på stil och kvalitet. Den är verksam i Brasilien med en integrerad e‑handelsplattform för att förenkla försäljning och kommunikation. Återaktivera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det, uppmuntra till orderavslut och minska kundvagnar som överges.
Automatiseringen skickar automatiska meddelanden till kunder som övergivit sina varukorgar, påminner dem om de valda produkterna och uppmuntrar dem att slutföra köpet på ett personligt och tidsenligt sätt.
01
återuppta kontakten med intresserade kunder
02
minskar manuellt arbete
03
förbättrar kundupplevelsen
04
ökar konverteringspotentialen
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Minska antalet övergivna kundvagnar och öka konverteringsgraden utan att skicka påträngande meddelanden eller spam till kunderna. Implementering av automatisering för återhämtning av övergivna kundvagnar via WPP Marketing, som skickar automatiska, segmenterade meddelanden till kunder som inte slutfört sitt köp och underlättar återvändandet till webbplatsen.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
identifiering av övergivna kundvagnar
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk sändning av personliga meddelanden
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
incitament för att slutföra köpet
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
integration med e-handelsplattform
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
automatisering underlättar effektiv kommunikation
segmenterade meddelanden förhindrar skräppost
återställning av kundvagn är strategiskt för konvertering
teknologisk integration är avgörande
Utvärdera att aktivera andra automationer, såsom välkomstmeddelanden för nya kunder och incitament för första köpet, och utforska segmentering för masskampanjer för att utöka relationen med olika kundprofiler.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.