håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringEffektiv, automatiserad kommunikation för marketplace-kunder
Pokehelo Store använder automatiseringar och segmentering för att hålla kunder informerade och organisera kampanjer.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, att hålla kunder informerade om deras beställningar och leveranser, samt effektiv organisering av kampanjer efter segmenterad publik, undvika spam och öka kommunikationens effektivitet.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Pokehelo Store är en webbutik med ett varierat sortiment, som fungerar som marknadsplats eller multibrand och riktar sig till allmänna onlinekonsumenter. Sajten har begränsad detaljerad produktinformation men vill förbättra kommunikationen med sina kunder. Säkerställ att kunder får tydlig, automatiserad information om sina beställningar och leveranser, och organisera segmenterade kampanjer för att undvika generell kommunikation och spam.
Använd aktiva automationer för automatisk bekräftelse av godkända beställningar och kontinuerliga uppdateringar om leveransstatus, integrerade med Wix-plattformen. Segmentering av målgrupper efter taggar för att rikta specifika kampanjer till olika grupper, som nya kunder, kunder i riskzonen och bästa kunder.
01
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
minskar manuellt arbete med automationer
03
evita comunicação genérica e spam
04
organiza campanhas por segmentos
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Förbättra kommunikationen med kunder på en marknadsplats med varierat sortiment och begränsad detaljerad information, undvik att skicka generiska meddelanden och säkerställ att kunder effektivt kan följa sina beställningar. Implementera automationer för orderbekräftelse och leveransuppdateringar samt segmentering med taggar för att organisera specifika kampanjer, med hjälp av WPP Marketing-funktioner integrerade med Wix-plattformen.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
bekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automatisering bekräftar godkända beställningar automatiskt
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automação atualiza clientes sobre status de envio
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
kampanjer skickas till segmenterade målgrupper, vilket undviker generiska meddelanden
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Transaktionell automatisering är avgörande för att hålla kunder informerade
segmentação evita desgaste com comunicação genérica
integration med plattformen underlättar hanteringen av meddelanden
segmenterad kampanjplanering ökar relevansen
Aktivera ytterligare tillgängliga automationer för att utöka kundrelationen, såsom återställning av övergivna varukorgar och incitament för första köp, samt utnyttja masskampanjer med segmentering för att stärka lojaliteten.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.