Integrerad automatisering för segmenterad och effektiv kommunikation

Sipesca MX använder automation och segmentering för att förbättra kommunikationen och engagemanget hos kunder inom fiske och sportskytte.

Sport och fitness Automação Segmentering Masskampanjer Recuperação de carrinho Återköp

Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, ökad effektivitet i kundrelationer, återvinning av försäljningsmöjligheter och skapande av återköpskretsar, samtidigt som kunder hålls informerade och engagerade.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

Sipesca MX är en butik som är specialiserad på utrustning för fiske och sportskytte, och erbjuder produkter som spön, rullar, krokar, kamouflagemodeller och tillbehör för utomhusaktiviteter, till fiskare, sportskyttar och naturälskare. Förbättra kundrelationer genom automatiserade, segmenterade meddelanden, återvinna förlorad försäljning, främja första köpet och återköp, samt hålla kunder informerade om sina beställningar.

Användning av automatiseringar som är konfigurerade för välkomster, återhämtning av övergivna kundvagnar, avbokningar, uppmuntran till första köp, återköp med rabattkupong, leveransuppdateringar, orderbekräftelse och påminnelser om utestående betalningar. Masskampanjer skickas till målgrupper segmenterade via etiketter för att undvika generell kommunikation och spam.

01 Återställning av övergivna varukorgar

02 Anpassad och segmenterad kommunikation

03 Automatisering av meddelanden för olika steg i köpprocessen

04 Stimulans för första och återkommande köp

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Hålla en effektiv och personlig kommunikation med olika kundgrupper, återhämtning av övergivna köp och uppmuntran till återköp utan att generera spam eller generiska meddelanden som kan avskräcka publiken. Implementering av automatisering för olika tider i köp- och användningscykeln samt användning av segmentering för att skicka riktade masskampanjer till specifika målgrupper, vilket säkerställer relevanta och aktuella meddelanden.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Välkomstmeddelanden till nya kunder Orderavbokning Recuperacao de carrinho abandonado Incitament för första köp Återköp med kupong Atualizacao de envio Väntande betalning Confirmacao de pedido

Välkomstmeddelanden till nya kunder

tar emot nya kunder med automatiskt meddelande

Automatisk aktivering · med media

Orderavbokning

avisera kunder om avbokningar och öppna för support

Automatisk aktivering · med media

Recuperacao de carrinho abandonado

återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt

Tidsinställning: 60 · med media

Incitament för första köp

Stimulerar kunden precis när denne visar intresse

Automatisk aktivering · med media

Återköp med kupong

Aktivera kunder efter köp med återkommande incitament

Tidsinställning: 21 · med media

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om frakt och spårning

Automatisk aktivering · med media

Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Senaste användning: Återvinning av kundvagnar: återkommande användning

Senaste användning: Order Betald: återkommande användning

Senaste användning: Varukorg skapad: återkommande användning

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.

Publiksegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Automatisering skickar automatiska meddelanden vid viktiga punkter i kundens resa Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Masskampanjer riktar sig till specifika målgrupper, vilket undviker spam Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Integration med e-handelsplattform möjliggör automatisk uppdatering av status Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

Segmentering förhindrar generell kommunikation och ökar relevansen

Automation minskar manuellt arbete och håller kunder informerade

Tidsenliga meddelanden hjälper till att återvinna förlorad försäljning

Personliga incitament stimulerar återköp och lojalitet

Förfina segmenteringen ytterligare för att identifiera nya kundprofiler, utforska nya automations för support och utvärdering samt öka användningen av anpassade kampanjer för att stärka lojaliteten.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora