tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringSegmenterad kommunikation som värdesätter äkta kunder
Online juveleributik använder automation och segmentering för att engagera och återvinna kunder med personliga meddelanden.
Sammanfattning: Förbättring av kampanjorganisation per segment, ökat kundengagemang med personliga meddelanden, återvinning av försäljningsmöjligheter och minskat manuellt arbete i kommunikationen.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Onlinebutik som säljer smyckestillbehör och semi-juvelerier som toppar, örhängen, handgjorda örhängen, armband, halsband och glasögonfodral, inriktad på äkta kvinnor. Verksam i Colombia med en integrerad e-handelsplattform. Engagera nya kunder, återvinna övergivna kundvagnar och stimulera första köpet med automatiserade och segmenterade meddelanden för olika målgrupper.
Användning av konfigurerade automationer för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder, återaktivera kunder som övergett kundvagnen och uppmuntra till första köpet. Segmentering med etiketter möjliggör att undvika generisk kommunikation, genom att skicka specifika meddelanden till målgrupper som nya kunder, riskkunder, inaktiva och nyligen köpare.
01
återfår försäljningsmöjligheter
02
minskar manuellt arbete
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Hålla kommunikationen relevant och personlig för olika kundprofiler, undvika generiska meddelanden som kan uppfattas som spam, samt återvinna förlorade försäljningsmöjligheter vid kundvagnsövergivning. Implementering av automatiserade meddelanden med segmentering via etiketter, integrerade med e-handelssystemet, för att skicka specifika och relevanta meddelanden som välkomster, återvinning av kundvagn och uppmuntran till första köp.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Tidsinställning: 60Stimulerar kunden precis när denne visar intresse
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
automação envia mensagens de boas-vindas para novos clientes
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
automatisk återhämtning av övergivna varukorgar
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Uppmuntran till första köpet med personliga meddelanden
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
05
integration med e-handelsplattform för realtidsdata
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering ökar relevansen och förhindrar spam
automatisering minskar manuellt arbete och förbättrar effektiviteten
mensagens oportunas ajudam a recuperar vendas perdidas
Fokus på målgruppen förbättrar engagemanget
Utöka användningen av segmentering för att inkludera kampanjer för återköp och utvärdering, samt utforska nya automationer för kundsupport och lojalitet.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.