välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation som värdesätter autentiska kunder
Nätbaserad smyckesbutik använder automatiseringar och segmentering för att engagera och återvinna kunder med personliga meddelanden.
Sammanfattning: Förbättrad kampanjorganisation per segment, ökat kundengagemang med personliga meddelanden, återvinning av försäljningsmöjligheter och minskat manuellt arbete i kommunikationen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Nätbutik som säljer smyckestillbehör och halvsmink som stift, hoops, handgjorda örhängen, armringar, halsband och glasfodral, med fokus på autentiska kvinnor. Verkar i Colombia med en integrerad e-handelsplattform. Engagera nya kunder, återvinna övergivna kundvagnar och uppmuntra första köpet med automatiserade och segmenterade meddelanden till olika målgrupper.
Använd automationer konfigurerade för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder, återengagera kunder som övergav varukorgen och uppmuntra första köpet. Taggbaserad segmentering gör att du undviker generisk kommunikation genom att skicka specifika meddelanden till målgrupper som nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder och nyss köpt.
01
återställer försäljningsmöjligheter
02
minskar manuellt arbete
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Bibehåll relevant, personligt anpassad kommunikation för olika kundprofiler, undvik generiska meddelanden som kan uppfattas som spam och återvinn förlorade försäljningsmöjligheter på grund av övergivna kundvagnar. Implementera meddelandeautomatiseringar med etikettbaserad segmentering, integrerade med e‑handelssystemet, för att skicka specifik och tidig kommunikation som välkomstmeddelanden, återställning av kundvagn och incitament för första köp.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60stimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automação envia mensagens de boas-vindas para novos clientes
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk återställning av övergivna kundvagnar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
incitament till första köp med personliga meddelanden
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
integration med e‑handelsplattform för realtidsdata
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering ökar relevansen och förhindrar skräppost
automation minskar manuellt arbete och förbättrar effektiviteten
mensagens oportunas ajudam a recuperar vendas perdidas
Fokus på målgruppen förbättrar engagemanget
Utöka användningen av segmentering till att omfatta återköps- och utvärderingskampanjer, samt utforska nya automatiseringar för kundsupport och kundlojalitet.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.