Auralezzi förstärker försäljningen med automatiseringar och smart segmentering

Auralezzi använder automation och segmentering för att förbättra relationer och försäljning i sin online skönhetsbutik.

Skönhet och kosmetika Automação Segmentering Recuperação de carrinho Återköp Orderbekräftelse

Sammanfattning: Auralezzi lyckades organisera sina kampanjer efter segment, hålla kunder informerade under köpprocessen, återvinna förlorade möjligheter med övergivna varukorgar och skapa en effektiv återköpscykel, allt med mindre manuellt arbete.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

Auralezzi är en argentinsk onlinebutik som säljer hälsa- och skönhetsprodukter, med fokus på hudvård och ansiktsutrustning. Erbjuder onlinebetalning och fri frakt över ett visst belopp, riktad till konsumenter intresserade av egenvård via e-handel. Förbättra kundrelationerna, öka konverteringen och stimulera återköp genom automatiserade och segmenterade meddelanden.

Auralezzi använder automatiseringar i WPP Marketing-plattformen, inklusive välkomstmeddelanden till nya kunder, återvinning av övergivna vagnar, automatisk orderbekräftelse, fraktuppdateringar och återköpsincitament med kuponger. Segmentering sker via etiketter som klassificerar målgrupper för riktade kampanjer, vilket undviker generell kommunikation eller spam.

01 Återvinn försäljningsmöjligheter med övergivna kundvagnar

02 Minskar manuellt arbete med automatiseringar

03 Håller kunder informerade om beställningar och fraktstatus

04 Skapar en återköpscykel med incitament

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Bibehåll kundengagemang och öka försäljningen i en konkurrensutsatt online marknad för skönhet, undvik generell kommunikation som kan tolkas som spam. Implementera automatiseringar för varje steg i kundresan och använd etiketterad segmentering för att säkerställa att meddelandena är relevanta och personliga, vilket ökar kampanjernas effektivitet och minskar manuellt arbete.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Välkomstmeddelanden till nya kunder Recuperacao de carrinho abandonado Återköp med kupong Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Kundsegmentering

Välkomstmeddelanden till nya kunder

tar emot nya kunder med automatiskt meddelande

Automatisk aktivering

Recuperacao de carrinho abandonado

återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt

Tidsinställning: 120

Återköp med kupong

Aktivera kunder efter köp med återkommande incitament

Tidsinställning: 60

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om frakt och spårning

Automatisk aktivering

Confirmacao de pedido

bekräftar automatiskt godkända beställningar

Automatisk aktivering

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Hur det fungerar för kunden.

Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.

automatiskt välkomnande meddelanden till nya kunder Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.

återställning av övergivet varukorg efter inställd tid Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

automatisk bekräftelse av godkända beställningar Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

uppdatering av leverans- och spårningsstatus Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

skicka kupong för att uppmuntra återköp efter angiven period Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

segmentering av målgrupp efter etiketter för riktade kampanjer Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

segmentering förhindrar generell kommunikation och förbättrar engagemanget

automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten

anpassade meddelanden följer kunden genom hela köpprocessen

återköpsincitament hjälper till att behålla kunder

Utöka användningen av automation och segmentering för att inkludera efterköpsutvärderingar och utforska nya riktade kampanjer för att ytterligare stärka kundrelationen.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora