Auralezzi stärker försäljningen med automationer och intelligent segmentering

Auralezzi använder automation och segmentering för att förbättra relationer och försäljning i skönhetsbutiken online.

Skönhet & kosmetika Automatisering Segmentering Återställning av varukorg Återköp Orderbekräftelse

Sammanfattning: Auralezzi lyckades organisera sina kampanjer efter segment, hålla kunder informerade under hela köpprocessen, återvinna försäljningsmöjligheter från övergivna kundvagnar och skapa ett effektivt återköpsflöde — allt med mindre manuellt arbete.

En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.

Auralezzi är en argentinsk nätbutik som säljer hälso‑ och skönhetsprodukter med fokus på skincare och ansiktsapparater. Den erbjuder onlinebetalning och fri frakt över en viss gräns och riktar sig till konsumenter som är intresserade av personlig omvårdnad via e‑handel. Förbättra kundrelationer, öka försäljningskonverteringen och uppmuntra återköp genom automatiserade, segmenterade meddelanden.

Auralezzi använder automatiseringar konfigurerade på WPP Marketing-plattformen, inklusive välkomstmeddelanden för nya kunder, återställning av övergivna kundvagnar, automatisk orderbekräftelse, leveransuppdateringar och incitament för återköp med kupong. Segmentering görs via taggar som klassificerar målgrupper för riktade kampanjer och undviker generell kommunikation eller spam.

01 återvinner försäljningsmöjligheter från övergivna kundvagnar

02 minskar manuellt arbete med automationer

03 håller kunder informerade om beställningar och leveranser

04 skapa återköpskadens med incitament

Projektet förvandlar konversation till en operativ process.

Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.

Behåll kundengagemanget och öka försäljningen på en konkurrensutsatt online skönhetsmarknad genom att undvika generiska meddelanden som kan uppfattas som skräppost. Implementera automatiseringar för varje steg i kundresan och etikettbaserad segmentering för att säkerställa att meddelanden är relevanta och personliga, vilket ökar kampanjernas effektivitet och minskar manuellt arbete.

Använda WPP Marketing-resurser.

Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.

Välkomstmeddelande för nya kunder Återställning av övergiven varukorg Återköp med kupong Uppdatering av leverans Orderbekräftelse Kundsegmentering

Välkomstmeddelande för nya kunder

välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande

Aktiv automatisering

Återställning av övergiven varukorg

återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det

Konfigurerad tid: 120

Återköp med kupong

återaktivera kunder efter köp med incitament för återkomst

Konfigurerad tid: 60

Uppdatering av leverans

håller kunden informerad om leverans och spårning

Aktiv automatisering

Orderbekräftelse

bekräftar godkända beställningar automatiskt

Aktiv automatisering

Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer

Hur det fungerar för kunden.

Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.

automatisk skickande av välkomstmeddelanden till nya kunder Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.

återställning av övergiven varukorg efter angiven tid Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

automatisk bekräftelse av godkända beställningar Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

uppdatering av leveransstatus och spårning Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

skicka kupong för att uppmuntra återköp efter en angiven period Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

målgruppssegmentering efter taggar för riktade kampanjer Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Nästa steg för inställningen.

segmentering undviker generell kommunikation och förbättrar engagemanget

automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten

anpassade meddelanden följer kunden genom hela kundresan

återköpsincitament hjälper till att behålla kunder

Utöka användningen av automatiseringar och segmenteringar för att inkludera förfrågningar om omdömen efter köp och utforska nya riktade kampanjer för att ytterligare stärka kundrelationen.

Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.

Börja nu