välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation som förbättrar kundupplevelsen
Använder WPP Marketings automationer och segmentering i detalj för att hålla kunder informerade och engagerade.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete, ökad organisering av kampanjer, förbättrad kundupplevelse genom att få relevanta och aktuella meddelanden samt skapande av en effektiv kommunikationsrytm.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Detalhadamente är en pappershandel som erbjuder produkter såsom kalendrar, planners, anteckningsböcker, block, klistermärken, pennor, samt presenter och inrednings- och hushållsartiklar, som vänder sig till studenter, yrkesverksamma och personer som söker ordning. Håll kunder informerade och engagerade under hela köpresan, från första mottagandet till efterförsäljning, genom att skapa personlig och effektiv kommunikation.
Meddelandeautomatisering för att ta emot nya kunder, bekräfta godkända beställningar och uppdatera om leverans och spårning, kombinerat med målgruppssegmentering via taggar för att undvika generisk kommunikation och skräppost.
01
mantém clientes informados
02
evita comunicação genérica e spam
03
minskar manuellt arbete
04
organiza campanhas por segmento
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Undvik generell kommunikation och spam genom att hålla kunden informerad och engagerad med relevanta meddelanden vid rätt tidpunkt, vilket minskar teamets manuella arbete. Implementering av automationer för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar via WPP Marketing, i kombination med användning av taggbaserad segmentering för att organisera och rikta specifika kampanjer.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
automatisk uppdatering om leverans och spårning
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
taggbaserad segmentering för att rikta in sig på specifika kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentering förhindrar överbelastning av irrelevanta meddelanden
automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
mensagens personalizadas melhoram engajamento
kampanjorganisation underlättar hantering och resultat
Utöka användningen av riktad inriktning för återköps- och utvärderingskampanjer samt integrera nya funktioner för löpande kundsupport och kundlojalitet.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.