återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Aktiv automatiseringAutomatisering som håller kunder informerade och återvinner försäljning för Trevopack
Trevopack använder automationer för att bekräfta beställningar, uppdatera frakt och återställa kundvagnar, med segmentering för effektiv kommunikation.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete i kommunikationen, ökad effektivitet vid uppföljning av beställningar, högre kundengagemang och upprätthållande av ett stadigt flöde av relevant information för köpare.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Trevopack Embalagens erbjuder högkvalitativa kartonglådor för e‑commerce, Sedex och Correios, med mer än 100 tillgängliga storlekar, och riktar sig främst till e‑handlare och småhandlare som behöver pålitlig förpackning för frakt. Förbättra kommunikationen med kunder, minska kundvagnar som avbryts och håll kunder informerade om deras beställningar och leveranser.
Aktiv meddelandeautomatisering för återhämtning av övergivna kundvagnar, automatisk bekräftelse av godkända beställningar och kontinuerliga uppdateringar av leveransstatus, kombinerat med målgruppssegmentering för att undvika generiska meddelanden och skräppost.
01
Återhämtning av övergivna kundvagnar
02
Confirmação automática de pedidos
03
Kontinuerliga uppdateringar av leveransstatus
04
Segmenterad och personlig kommunikation
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Minska avhopp från kundvagnar och förbättra kundrelationer genom personlig, automatiserad kommunikation, och undvik generiska meddelanden som kan ignoreras eller ses som skräppost. Implementera automationer för återställning av kundvagn, orderbekräftelse och uppdatering av leverans via WPP Marketing, med segmentering för att rikta specifika meddelanden till olika kundgrupper.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatiseringen skickar meddelanden till kunder som överger sin kundvagn för att uppmuntra slutförandet av köpet
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Automatisk bekräftelse av godkända beställningar håller kunden informerad
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Uppdatering om leverans och spårning skickas automatiskt till kunden
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Segmentering använder taggar för att separera målgrupper och undvika generell kommunikation
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering förhindrar skräppost och ökar kommunikationen relevans
Automatisering minskar manuellt arbete och förbättrar kundupplevelsen
Att hålla kunder informerade om orderstatus skapar förtroende
Återställning av kundvagn är avgörande för att minska förlorad försäljning
Utvärdera att återaktivera välkomstautomatiseringen för nya kunder och utforska riktade kampanjer för att uppmuntra återköp och produktrecensioner.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.