återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Automatisk aktiveringAutomatisering som håller kunder informerade och återtar försäljning till Trevopack
Trevopack använder automation för att bekräfta beställningar, uppdatera leverans och återvinna kundvagnar, med segmentering för effektiv kommunikation.
Sammanfattning: Minskar manuellt arbete i kommunikationen, ökar effektiviteten i orderuppföljning, stärker kundengagemanget och säkerställer ett konstant flöde av relevant information för köpare.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Trevopack Emballages erbjuder högkvalitativa kartonglådor för e-handel, Sedex och Posten, med över 100 tillgängliga storlekar, främst för e-handlare och småhandlare som behöver pålitliga förpackningar. Förbättra kommunikationen med kunder, minska kundvagnsövergivning och hålla kunder informerade om sina beställningar och leveranser.
Aktiv automatisering av meddelanden för att återhämta övergivna kundvagnar, automatisk bekräftelse av godkända beställningar och kontinuerlig uppdatering av leveransstatus, kombinerat med publiksegmentering för att undvika generiska meddelanden och spam.
01
Återvinning av övergivna kundvagnar
02
Confirmação automática de pedidos
03
Kontinuerlig uppdatering av leveransstatus
04
Segmenterad och skräddarsydd kommunikation
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Minska kundvagnsövergivning och förbättra kundrelationer genom personlig och automatisk kommunikation, och undvik generiska meddelanden som kan ignoreras eller klassas som spam. Implementation av automatisering för återhämtning av kundvagnar, orderbekräftelse och leveransuppdateringar via WPP Marketing, med användning av segmentering för att rikta specifika meddelanden till olika kundgrupper.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automatisering skickar meddelanden till kunder som överger sin kundvagn för att uppmuntra fullföljande av köpet
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Automatisk bekräftelse av godkända beställningar håller kunden informerad
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Leverans- och spårningsuppdateringar skickas automatiskt till kunden
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Segmentering använder etiketter för att separera publik och undvika generisk kommunikation
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering förhindrar spam och ökar relevansen i kommunikationen
Automation reduces manual effort and improves the customer experience
Hålla kunder informerade om orderstatus skapar förtroende
Återhämtning av kundvagn är avgörande för att minska försäljningsförluster
Utvärdera reaktionen av välkomstautomation för nya kunder och utforska riktade kampanjer för att uppmuntra återköp och produktrecensioner.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.