håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation och automationer som håller kunder informerade och organiserar försäljningen
Casa Washi använder automation och segmentering för att informera kunder och organisera kampanjer utan spam.
Sammanfattning: Hjälper till att hålla kunder informerade under hela köpresan, organiserar kampanjer efter specifika segment och minskar manuellt kommunikationsarbete.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Casa Washi är en argentinsk butik som säljer papper, stickers, washi-tejp och material för journaling och scrapbooking, som servar både grossist- och detaljhandeln och riktar sig till hantverkare, scrapbooking‑entusiaster och slutkonsumenter. Håll kunder informerade om deras beställningar och försändelser och organisera segmenterade kampanjer för att undvika generell kommunikation och spam.
Använd automations för att automatiskt bekräfta godkända beställningar och uppdatera leveransen, samt segmentering efter taggar för att separera målgrupper och specifika kampanjer.
01
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
organiserar riktade kampanjer
03
evita comunicação genérica e spam
04
minskar manuellt kommunikationsarbete
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ att kunder får tydlig, automatiserad information om sina beställningar och leveranser, samtidigt som generisk kommunikation som kan uppfattas som spam och minska engagemang undviks. Implementera automatiseringar för orderbekräftelse och leveransuppdatering via WPP Marketing, kombinerat med taggbaserad segmentering för riktade kampanjer till specifika målgrupper.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
bekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Orderleverans: intensiv användning
Senaste användning: Order betald: intensiv användning
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automatisering bekräftar godkända beställningar automatiskt
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisering uppdaterar kunder om leverans och spårning
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
segmentering använder taggar för att separera målgrupper och kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
undvik att skicka generiska massmeddelanden
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
integrerad automatisering minskar manuellt arbete
Segmentering ökar meddelandenas relevans
personlig kommunikation förbättrar kundupplevelsen
Att hålla kunder informerade är avgörande för att skapa lojalitet
Utforska ytterligare automationer som välkomstmeddelanden och strategier för att öka återköp, genom att utöka användningen av segmentering till nya målgrupper.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.