Segmenterad kommunikation och automatiseringar som värdesätter anpassade förpackningar

Manuela Impressões använder automation och segmentering för att hålla kunder informerade och förbättra försäljningen av anpassade förpackningar.

Papper och presenter Automação Segmentering Masskampanjer Recuperação de carrinho Orderbekräftelse

Sammanfattning: Förbättrad kampanjorganisation, återhämtning av försäljningsmöjligheter, underhåll av informerade kunder under köpprocessen och skapande av en mer effektiv och segmenterad återköpscykel.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

Manuela Impressões erbjuder tryckeritjänster och produktion av anpassade förpackningar, med fokus på papperspåsar, lådor, kuvert och gåvor för företag och butiker som vill framhäva sitt varumärke med kvalitet och anpassning. Att hålla kunder informerade under köpprocessen, återhämta övergivna kundvagnar, bekräfta beställningar och stimulera återköp genom segmenterad och automatiserad kommunikation.

Användning av automatiseringar för välkomstmeddelanden, återhämtning av övergivna kundvagnar, uppdateringar om fraktsändningar, påminnelser om obetalda fakturor och orderbekräftelser. Masskampanjer skickas till segmenterade målgrupper baserat på etiketter, för att undvika generisk kommunikation och spam.

01 Minskning av manuellt arbete med automationer

02 Återvinning av övergivna kundvagnar

03 Hålla kunder informerade om beställningar och leveranser

04 Segmenterad kommunikation som undviker generiska meddelanden och spam

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Säkerställa effektiv och personlig kommunikation för olika kundprofiler, minska manuellt arbete och undvika generiska meddelanden som kan uppfattas som spam. Implementering av WPP Marketing-automatiseringar för att täcka kritiska steg i kundrelationen, kombinerat med segmenterade kampanjer som använder etiketter för att särskilja målgrupper och skicka specifika meddelanden baserat på köpbeteende.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Välkomstmeddelanden till nya kunder Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Väntande betalning Confirmacao de pedido Massutskick Kundsegmentering

Välkomstmeddelanden till nya kunder

tar emot nya kunder med automatiskt meddelande

Automatisk aktivering

Recuperacao de carrinho abandonado

återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt

Automatisk aktivering · med media

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om frakt och spårning

Automatisk aktivering · med media

Väntande betalning

påminn kunder om obetalda beställningar

Automatisk aktivering

Confirmacao de pedido

bekräftar automatiskt godkända beställningar

Automatisk aktivering

Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Senaste användning: Fullbordad order: intensiv användning

Senaste användning: Order Betald: intensiv användning

Senaste användning: Order Frakt: intensiv användning

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.

Publiksegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Automatiska meddelanden som skickas vid strategiska tillfällen i köpprocessen Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Segmentering av målgrupper med etiketter för masskampanjer Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Integration med e-handelsplattform för uppdaterad data Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Specifika kampanjer för nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva och nyligen köpta Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Nästa steg i inställningen.

Segmentering är avgörande för att undvika generisk kommunikation och förbättra engagemanget

Automatisering minskar manuellt arbete och ökar operativ effektivitet

Att hålla kunder informerade under köpprocessen skapar större förtroende

Segmenterade kampanjer hjälper till att skapa en effektiv återköpscykel

Utöka användningen av automatiseringar till andra typer av anpassade meddelanden, förbättra segmenteringen med nya beteendedata och utforska ytterligare integrationer för att optimera kundsupporten.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora