återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 30Effektiv återvinning av övergivna kundvagnar hos Clotex
Clotex använder automation för att återfå kunder som överger sin kundvagn, samtidigt som kommunikationen förblir segmenterad och effektiv.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar teamets manuella arbete, håller kunder informerade om sina kundvagnar och bidrar till en operativ ökning av konverteringen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Clotex är en argentinsk nätbutik som säljer kläder och accessoarer för män och kvinnor, med onlinebetalningar och kampanjer som rabatter och fri frakt. Den använder plattformen Nuvemshop för sin e‑handel. Återvinna kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det, öka konverteringen och minska övergivna kundvagnar.
Automatisk utskick av meddelanden till kunder som lagt produkter i varukorgen men inte slutfört köpet inom en konfigurerad tidsperiod, med personlig kommunikation för att väcka deras intresse igen.
01
Återvinna kunder med köpintention
02
Reduz trabalho manual
03
Segmenterad och personlig kommunikation
04
Håller kunder informerade
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Minska kundvagnsavhopp och öka konverteringsgraden utan att överbelasta teamet med manuella kontakter. Implementering av WPP Marketings automatisering för återhämtning av övergivna kundvagnar, konfigurerad för att skicka automatiska, segmenterade meddelanden och integrerad med Clotex e‑handelsplattform.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Senaste användning: Korgåterställning: återkommande användning
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Upptäck övergiven kundvagn
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Envia mensagem automática após tempo configurado
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Integreras med e‑handelsplattform
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Fokusera på kunder med verklig köpavsikt
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Segmenterad kommunikation undviker spam och förbättrar engagemanget
Integration med plattformen underlättar hantering och resultat
Utvärdera att implementera riktade kampanjer för andra målgrupper, såsom nya och inaktiva kunder, och utforska ytterligare meddelande- och supportfunktioner för att fördjupa relationen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.