tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringIntelligent automation för segmenterad kommunikation och orderuppföljning
Moda Mia använder automation och segmentering för att förbättra kommunikationen, informera kunder och organisera kampanjer.
Sammanfattning: Minska manuellt arbete, förbättra kundupplevelsen med tydlig och rättidig information, organisera kampanjer efter segment och öka effektiviteten i kommunikationen.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Argentinsk onlinebutik specialiserad på damkläder, med ett brett utbud av produkter och nationell leverans, fokuserad på att erbjuda betalningsmöjligheter och en utmärkt kundupplevelse. Säkerställa personlig och effektiv kommunikation med kunder, hålla dem informerade om sina beställningar och främja engagemang utan att generera spam.
Användning av automation för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder, automatisk bekräftelse av godkända beställningar och leveransuppdateringar med spårning. Segmentering med etiketter för att skilja på målgrupper och kampanjer, för att undvika generiska meddelanden.
01
Anpassad och segmenterad kommunikation
02
Automatisk orderuppföljning
03
Redução do trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Hålla kunder informerade och engagerade utan att överbelasta med generiska meddelanden eller spam, samt organisera kampanjer för olika målgrupper. Implementering av viktiga medieautomationer och målgruppssegmentering via etiketter, för att säkerställa relevant kommunikation och transparent orderuppföljning.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Välkomstautomation för att välkomna nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Automatisk uppdatering av leverans och spårning
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Målgruppssegmentering via etiketter för riktade kampanjer
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika generisk kommunikation och spam
Automation reduces manual effort and improves the customer experience
Att hålla kunden informerad under hela processen ökar förtroendet
Integration med e-handelsplattform underlättar automationer
Utöka användningen av segmentering för specifika kampanjer, utforska nya automationer för återköp och utvärdering, samt fortsätta förbättra personaliseringen av kommunikationen.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.