återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60Effektiv återhämtning av övergivna kundvagnar med smart segmentering
Libero använder automation för att återvinna övergivna varukorgar, behålla kundengagemanget och optimera försäljningen.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, håller kunder informerade om sina kundvagnar, minskar teamets manuella arbete och förbättrar kommunikationen med segmenterade målgrupper.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
E-handelsbutik specialiserad på försäljning av fotbollströjor från klubbar och landslag, med ett stort utbud av modeller och fri frakt i hela Argentina. Målgruppen är supportrar, samlare och fotbollsintresserade som söker olika sportprodukter. Återvinn kunder som påbörjat köpprocessen men inte slutfört den, öka konverteringsgraden och minska övergivna kundvagnar.
Automation konfigurerad för att skicka personliga meddelanden 60 minuter efter övergivet kundvagn, med taggbaserad segmentering för att undvika generiska meddelanden och spam.
01
återställer försäljningsmöjligheter
02
minskar övergivna kundvagnar
03
håller kunder informerade
04
undviker generisk kommunikation och spam
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Minska avhoppen från kundvagnen i ett konkurrensutsatt segment samtidigt som kommunikationen är relevant och spam undviks för olika kundprofiler. Implementera automatisering för återvinning av övergivna kundvagnar via WPP Marketing, med segmentering efter taggar för att anpassa kommunikationen och integration med e‑handelsplattformen för snabbare utlösning.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Kundvagnsåterställning: engångsbruk
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
identifierar övergivna kundvagnar
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
skickar personliga meddelanden efter 60 minuter
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
segmentera publik efter taggar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
integreras med e‑handel för snabba uppdateringar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering förbättrar kommunikationen relevans
automatisering minskar manuellt arbete
riktade meddelanden ökar engagemanget
respekt för integritet är avgörande
Utöka användningen av segmentering för framtida masskampanjer genom att skapa återköpskadens och utforska andra automatiserings- och utvärderingsfunktioner för att stärka kundrelationen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.