påminn kunder om obetalda beställningar
Automatisk aktiveringIntelligent segmentering och automation för engagemang inom mode
Star Concept använder automation och segmentering från WPP Marketing för personlig kommunikation och betalningsåtervinning.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna betalningsmöjligheter, minskar teamets manuella arbete, håller kunder informerade om sina beställningar och organiserar riktade kampanjer för större relevans.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Star Concept är en argentinsk onlinebutik som erbjuder herr- och dammodekläder och accessoarer, med bekvämligheter som delbetalning utan ränta och gratis frakt till hela landet. Verkar på Nuvemshop-plattformen. Förbättra kundengagemang och återvinning genom segmenterad kommunikation och automatisering av meddelanden för obetalda betalningar.
Använder automation för att påminna kunder om beställningar med obetalda betalningar, samt segmenterar målgrupper med etiketter för specifika kampanjer, vilket undviker generell kommunikation eller spam.
01
Återhämtning av utestående betalningar
02
Segmenterad och skräddarsydd kommunikation
03
Redução do trabalho manual
04
Kunden hålls informerad
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Upprätthåller effektiv och personlig kommunikation med olika kundprofiler utan att skapa spam, samt återvinner obetalda betalningar för att förbättra försäljningsflödet. Implementering av automation för obetalda betalningar och segmentering med etiketter via WPP Marketing, vilket möjliggör riktade meddelanden och automatiska påminnelser.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automation skickar påminnelser till kunder med obetalda betalningar
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Etikettbaserad segmentering identifierar specifika grupper för kampanjer
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Undvik att skicka generiska meddelanden eller spam
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Riktad kommunikation till nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva och bästa kunder
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentação aumenta relevância da comunicação
Automation minskar manuellt arbete och förbättrar återvinning
Personliga meddelanden förhindrar varumärkessläpp
Integração com plataforma de e-commerce facilita operação
Utöka användningen av segmentering för återköpskampanjer och recensioner, samt integrera andra automationsfunktioner för support och efterförsäljningsmeddelanden.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.