påminner kunder om beställningar som ännu inte är betalda
Aktiv automatiseringIntelligent segmentering och automatisering för engagemang inom mode
Star Concept använder WPP Marketings automation och segmentering för personliga meddelanden och återvinning av betalningar.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna betalningsmöjligheter, minskar teamets manuella arbete, håller kunder informerade om sina beställningar och organiserar riktade kampanjer för större relevans.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Star Concept är en argentinsk nätbutik som erbjuder modekläder och accessoarer för män och kvinnor, med förmåner som räntefria delbetalningar och fri frakt i hela landet. Den drivs på plattformen Nuvemshop. Förbättra engagemang och kundåtervinning genom segmenterad kommunikation och automatisering av meddelanden för utestående betalningar.
Använd automatisering för att påminna kunder om beställningar med väntande betalning och segmentera målgrupper med taggar för riktade kampanjer, undvik generell kommunikation eller skräppost.
01
Återställning av utestående betalningar
02
Segmenterad och personlig kommunikation
03
Redução do trabalho manual
04
Underhåll rapporterat av kund
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Bibehålla effektiv, personlig kommunikation med olika kundprofiler utan att skapa spam, samt driva in utestående betalningar för att förbättra försäljningsflödet. Implementering av automatisering för utestående betalningar och segmentering via taggar via WPP Marketing, vilket möjliggör riktade meddelanden och automatiska påminnelser.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatisering skickar påminnelser till kunder med utestående betalningar
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Etikettbaserad segmentering identifierar specifika grupper för kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Undvik att skicka generiska meddelanden eller skräppost
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Riktad kommunikation för nya, riskutsatta, inaktiva och bästa kunder
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentação aumenta relevância da comunicação
Automatisering minskar manuellt arbete och förbättrar återhämtning
Anpassade meddelanden förhindrar varumärkets slitage
Integração com plataforma de e-commerce facilita operação
Utöka användningen av segmentering för återköps- och recensionskampanjer, samt integrera andra automatiseringsfunktioner för support och efterförsäljningsmeddelanden.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.