återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Tidsinställning: 60Automatisering och segmentering för effektivt engagemang inom pojkmode
Arianys Baby använder automation och segmentering för att återvinna kundvagnar och påminna om betalningar, vilket förbättrar köpupplevelsen.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete vid orderuppföljning, håller kunder informerade om köpprocessen och skapar en effektiv takt för återköp.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Onlinebutik specialiserad på kläder för pojkar i åldern 3 till 12 år, med fokus på pojkmode, erbjuder produkter som joggers, shorts, skjortor och underkläder. Återvinn kunder som lämnat varukorgen och påminn om obetalda betalningar för att öka konverteringen och förbättra köpupplevelsen.
Automatisering inställd för att skicka personliga meddelanden 60 minuter efter att varukorgen övergivits och påminnelser om obetalda betalningar, med segmentering baserad på etiketter för att undvika generell kommunikation.
01
Återhämtning av förlorad försäljning
02
Anpassad och segmenterad kommunikation
03
Redução de trabalho manual
04
Förbättring av köpupplevelsen
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Hålla kunder informerade och engagerade utan att skicka generiska eller överdrivna meddelanden, samt återvinna förlorade försäljningsmöjligheter från övergivna varukorgar och obetalda betalningar. Implementering av automatiseringar för återvinning av varukorg och påminnelser om obetalda betalningar, med segmentering baserad på etiketter som möjliggör att skicka relevanta och personliga meddelanden till olika målgrupper.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
påminn kunder om obetalda beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automatiskt sändande av meddelanden 60 minuter efter att varukorgen övergivits
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Automatiska påminnelser för obetalda betalningar
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Segmentering via etiketter för specifika målgrupper
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Integration med e-handelsplattform för uppdaterade data
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz necessidade de acompanhamento manual
Mensagens personalizadas ajudam na recuperação de vendas
Integration med e-handel är avgörande för effektivitet
Utöka användningen av segmentering för kampanjer och utforska nya automatiseringar för utvärdering och kundsupport, för att ytterligare öka engagemang och lojalitet.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.