håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringSegmenterad kommunikation som håller kunder informerade och engagerade
Loli Makeup Argentina använder automatiseringar och segmentering för att förbättra kundupplevelsen och optimera onlineförsäljningen.
Sammanfattning: Hjälper till att hålla kunder informerade under hela köpprocessen, minskar personalens manuella arbete, förhindrar generisk kommunikation och spam, samt organiserar kampanjer efter målgruppssegment för ökat engagemang och nöjdhet.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Loli Makeup Argentina är en argentinsk onlinebutik som specialiserar sig på smink och personligvårdsprodukter, och erbjuder ett utbud av kosmetika som läppstift, ögonfransmaskar, foundations och hudvård. Målgruppen är konsumenter intresserade av skönhet, särskilt kvinnor, som vill köpa kosmetika online enkelt och säkert. Hålla kunder informerade om orderstatus, minska avhopp på grund av obetalda fakturor och automatisk bekräftelse av godkända köp, samt undvika generiska meddelanden genom målgruppssegmentering.
Genom WPP Marketing använder Loli Makeup Argentina automation för att skicka automatiska uppdateringsmeddelanden om leverans, orderbekräftelser och påminnelser om obetalda fakturor. Dessutom segmenterar de kunder med etiketter för att rikta specifika kampanjer, och undviker spam och generiska meddelanden, med fokus på målgrupper som nya kunder, riskkunder, inaktiva och nyligen köpare.
01
Håller kunder informerade om leverans och orderstatus
02
Minskar manuellt arbete med automatiserade meddelanden
03
Undviker generisk kommunikation och spam med segmentering
04
organiza campanhas por segmentos de público
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Säkerställer att kunderna alltid är informerade om sina beställningar och betalningar, samtidigt som man undviker att skicka generiska meddelanden som kan uppfattas som spam, vilket kan skada relationen och köpupplevelsen. Implementering av automation för uppdateringar om leverans, orderbekräftelse och påminnelser om obetalda fakturor, samt användning av etikettbaserad segmentering för att rikta specifika kampanjer, för att behålla relevant och personlig kommunikation.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
påminn kunder om obetalda beställningar
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automation skickar meddelanden om leveransuppdateringar, orderbekräftelser och påminnelser om betalning
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Kampanjer riktas till målgrupper som nya kunder, riskkunder och nyligen köpare
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Prevents sending mass generic messages
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
05
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika spam och öka relevansen i meddelandena
Automation minskar manuella insatser och förbättrar kommunikationen med kunder
Hålla kunder informerade under hela köpprocessen ökar förtroendet och nöjdheten
Integration med e-handelsplattform underlättar informationsflödet
Utöka användningen av automation för att inkludera välkomstmeddelanden och återköpsstimuli, samt förbättra segmenteringen för ännu mer personliga och effektiva kampanjer.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.