Segmentering och automatisering optimerar försäljning och kommunikation på Tienda Vortex

Tienda Vortex använder automation och segmentering för att förbättra kommunikationen och återvinna försäljning.

Mode och accessoarer Automation för återhämtning av kundvagn Segmentering Masskampanjer Påminnelser om betalning Nuvemshop

Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete med automatiska meddelanden, håller kunder informerade om sina beställningar och betalningar, och skapar en segmenterad kommunikationskedja som förbättrar engagemanget.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

Tienda Vortex är en argentinsk onlinebutik som säljer parfym, kläder och accessoarer, och erbjuder onlinebetalning och gratis frakt till hela landet. Deras målgrupp är konsumenter intresserade av mode och parfym som handlar på nätet. Förbättra återhämtningen av potentiella försäljningar, minska kundvagnsövergivning och påminn kunder om obetalda betalningar, samt behålla segmenterad kommunikation för att undvika generiska meddelanden.

Aktiv automatisering för att återhämta övergivna kundvagnar med meddelanden som skickas efter en inställd tid, automatiska påminnelser om obetalda betalningar och segmenterade masskampanjer baserade på etiketter för specifika målgrupper som nya kunder, inaktiva kunder och nyligen köpare.

01 Återställning av övergivna varukorgar

02 Redução de trabalho manual

03 Segmenterad och skräddarsydd kommunikation

04 Automatiska betalningspåminnelser

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Minska kundvagnsövergivning och obetalda betalningar med effektiv och segmenterad kommunikation som undviker generiska meddelanden och spam, samt organisera kampanjer för olika målgrupper. Implementering av automatiseringar för att återhämta övergivna kundvagnar och påminnelser om obetalda betalningar, samt användning av masskampanjer med segmentering baserad på etiketter, integrerade med e-handelsplattformen för att optimera processerna.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Recuperacao de carrinho abandonado Väntande betalning Massutskick Kundsegmentering

Recuperacao de carrinho abandonado

återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt

Tidsinställning: 60

Väntande betalning

påminn kunder om obetalda beställningar

Automatisk aktivering

Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Senaste användning: Återvinning av kundvagnar: återkommande användning

Senaste användning: Order Completed: återkommande användning

Senaste användning: Massutskick: tillfälligt bruk

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.

Publiksegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Automatisering skickar meddelanden till kunder som övergett vagnen efter en inställd tid Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Automatiska påminnelser skickas för beställningar med obetald betalning Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos distintos Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Integration med e-handelsplattform möjliggör automatisk uppdatering av beställningar och status Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

Segmentering förhindrar generell kommunikation och förbättrar mottaglighet för meddelanden

Automatisering minskar manuellt arbete och snabbar på återhämtning av försäljning

Personliga meddelanden ökar kundengagemanget

Effektiv integration med e-handel är avgörande för effektiv automatisering

Utöka användningen av automatiseringar för välkomster och fraktuppdateringar, samt utforska nya segmenteringar för kampanjer som ökar återköp och kundbedömningar.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora