tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringSegmenterad kommunikation för olika kunder på multibrand-marknad
Lar detaljhandel använder automation och segmentering för att personalisera kommunikationen och förbättra kundupplevelsen.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, ökad relevans i skickade meddelanden, hålla kunden informerad om beställningar och leveranser, samt skapa återköpsbenägelse och lojalitet.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Lar Home är en online marknadsplats som erbjuder ett brett utbud av produkter för hemmet, inklusive leksaker, hushållsartiklar, verktyg, dekorationer, möbler och tillbehör för husdjur. Webbplatsen framhäver fri frakt, delbetalningsalternativ och rabatt via PIX som konkurrensfördelar. Förbättra kundupplevelsen genom personlig och automatiserad kommunikation, hålla kunden informerad och engagerad under hela köpprocessen.
Automatiska automationer används för att skicka hälsningsmeddelanden till nya kunder, automatiska bekräftelser av godkända beställningar samt uppdateringar om frakt och spårning av produkter. Segmentering används för att skicka specifika kampanjer till olika målgrupper, vilket undviker generisk kommunikation eller spam.
01
Automation av meddelanden för välkomnande, orderbekräftelser och uppdateringar
02
Segmentering för att undvika generisk kommunikation och spam
03
Hålla kunden informerad och engagerad
04
Redução do trabalho manual
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Hantera effektiv kommunikation i en marknadsplats med flera kategorier och olika målgrupper, genom att undvika generiska meddelanden som kan skapa ointresse eller spam. Implementera smart automation och detaljerad segmentering via WPP Marketing, som organiserar kampanjer efter kundprofil och håller målgruppen informerad med relevanta och aktuella meddelanden.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automatisering av skickning av automatiska meddelanden för nya kunder, orderbekräftelser och uppdateringar om frakter
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Segmentering som delar målgrupper som nya kunder, riskerade, inaktiva och återkommande köpare
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Kampanjer riktade till specifika målgrupper för att undvika generiska meddelanden
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Integration with the e-commerce platform allows real-time updates
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentation is fundamental for effective communication in multibrand marketplaces
Automation reduces manual effort and improves the customer experience
Keeping the customer informed throughout the journey strengthens the relationship and encourages repeat purchases
Expand the use of segmentation for seasonal promotional campaigns and explore additional integrations to enrich the customer experience and increase engagement.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.