välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringEffektiv automatisering för kundengagemang och återvinning i en skönhetsbutik
Diaan Mayorista använder automation och segmentering för att förbättra kommunikation och onlinesälj av kosmetika.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete i kommunikationen, ökat kundengagemang, återvinning av försäljningsmöjligheter och upprätthållande av ett stadigt flöde av personliga relationer.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
E-handelsbutik som säljer skönhets- och personligvårdsprodukter från välkända märken, med leverans i hela landet, som vänder sig till slutkonsumenter och skönhetsproffs. Förbättra kundrelationer, öka konverteringsgraden och återvinna ofullbordade köp.
Använd automatiseringar för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder och återvinna övergivna varukorgar, i kombination med målgruppssegmentering för riktade kampanjer, för att undvika generisk kommunikation och spam.
01
Återhämtning av övergivna kundvagnar
02
Recepção automatizada de novos clientes
03
Segmenterad och personlig kommunikation
04
Redução do trabalho manual
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ relevant, personligt anpassad kommunikation för olika kundprofiler och undvik generiska meddelanden som kan ignoreras eller uppfattas som skräppost. Implementera välkomstautomationer och återställning av övergivna kundvagnar, med detaljerad segmentering av målgrupper för att skicka riktade kampanjer baserat på kundens profil och beteende.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 15Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatisering skickar automatiskt ett välkomstmeddelande till nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Automatiseringen återvinner kunder som övergav varukorgen efter den konfigurerade tiden
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Segmentering efter tag separerar målgrupper för specifika kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Kampanjer undviker generiska eller skräppostliknande meddelanden och fokuserar på profiler som nya, inaktiva och bästa kunder
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering är avgörande för relevant och effektiv kommunikation
Automatisering minskar manuellt arbete och ökar konsekvensen i kontakten
Personliga meddelanden skapar högre engagemang och återvinner fler försäljningar
Att integrera en e‑handelsplattform med automation förenklar kommunikationsflödet
Aktivera ytterligare automationer, som leveransuppdateringar och orderbekräftelser, för att utöka support och kommunikation efter försäljning, och utforska segmenterade kampanjer för att uppmuntra återköp och omdömen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.