tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringEffektivt automatisering för engagemang och återhämtning av kunder i skönhetssalongen
Diaan Mayorista använder automation och segmentering för att förbättra kommunikationen och försäljningen av kosmetika online.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, högre kundengagemang, återhämtning av säljchanser och underhåll av ett ständigt personligt relationsflöde.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Onlinebutik som säljer skönhets- och personvårdsprodukter från erkända märken, med leveranser till hela landet, tjänar slutkunder och yrkesverksamma inom estetik. Förbättra kundrelationer, öka konverteringsfrekvensen och återhämta oanade försäljningar.
Användning av automatiseringar för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder och återhämta övergivna varukorgar, i kombination med publiksegmentering för riktade kampanjer, för att undvika generiska meddelanden och spam.
01
Återvinning av övergivna kundvagnar
02
Recepção automatizada de novos clientes
03
Segmenterad och skräddarsydd kommunikation
04
Redução do trabalho manual
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Säkerställa relevant och personlig kommunikation för olika kundprofiler, undvika generiska meddelanden som kan ignoreras eller klassas som spam. Implementering av automatiserade välkomstmeddelanden och återhämtning av övergivna varukorgar, med detaljerad segmentering av publiker för att anpassa kampanjer efter kundprofil och beteende.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Tidsinställning: 15Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automatisering skickar automatiskt ett välkomstmeddelande till nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Automatisering återhämtar kunder som övergivit varukorgen efter inställd tid
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Segmentering efter etiketter delar målgrupper för riktade kampanjer
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Kampanjer förhindrar generiska meddelanden eller spam, fokuserar på profiler som nya, inaktiva och bästa kunder
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering är avgörande för relevant och effektiv kommunikation
Automatisering minskar manuellt arbete och ökar konsistensen i kontakten
Personliga meddelanden genererar större engagemang och återhämtning av försäljning
Att integrera e-handelsplattformen med automatiseringar underlättar kommunikationsflödet
Aktivera ytterligare automatiseringar som uppdatering av leverans och orderbekräftelse för att utöka supporten och post-säljkomanikationen, samt utforska segmenterade kampanjer för att stimulera återköp och recensioner.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.