återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 5Effektiv återhämtning av övergivna kundvagnar för att öka försäljningen online
Nuveo använder automatisering för att återvinna övergivna kundvagnar, håller kunder engagerade och ökar konverteringen.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna förlorade försäljningsmöjligheter, håller kunder engagerade, minskar manuellt uppföljningsarbete och förbättrar kommunikationseffektiviteten.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Nuveo är en argentinsk nätbutik som säljer hälso- och skönhetsprodukter och erbjuder köp och betalning online med fri frakt i hela landet. Målgruppen är konsumenter som är intresserade av personlig vård och kosmetika och som söker bekvämlighet och onlineerbjudanden. Återvinna kunder som påbörjat köpprocessen men inte slutfört den, minska kundvagnsavhopp och öka konverteringsgraden.
Automatiseringen skickar personliga meddelanden till kunder som övergivit kundvagnen efter en konfigurerad tid och uppmuntrar dem att slutföra köpet. Taggbaserad segmentering förhindrar generiska utskick genom att rikta kommunikationen till specifika målgrupper.
01
återställer försäljningsmöjligheter
02
minskar manuellt arbete
03
mantem clientes informados
04
undvik generisk kommunikation
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Minska antalet övergivna kundvagnar i ett konkurrensutsatt segment samtidigt som kommunikationen förblir relevant och personlig för olika kundprofiler. Implementering av WPP Marketings automation för återvinning av övergivna kundvagnar, med taggbaserad segmentering för att skicka specifika och tidsmässigt relevanta meddelanden till kunder som inte slutförde sitt köp.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
identifierar kunder med övergiven varukorg
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
skickar automatisk meddelande efter inställd tid
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
använder tag-baserad segmentering för att anpassa kommunikationen
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering förhindrar skräppost och ökar effektiviteten
automação reduz esforço manual
tidsanpassade meddelanden förbättrar engagemanget
teknologisk integration är avgörande för en smidig drift
Utvärdera att aktivera andra automationer, såsom orderbekräftelse och leveransuppdateringar, för att stärka relationen efter köp och öka kundlojaliteten.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.