återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Tidsinställning: 5Effektiv återfåelse av övergivna kundvagnar för att öka onlineförsäljningen
Nuveo använder automation för att återaktivera övergivna varukorgar, hålla kunder engagerade och öka konverteringen.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna förlorade försäljningsmöjligheter, håller kunder engagerade, minskar manuellt arbete för uppföljning och förbättrar kommunikationseffektiviteten.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Nuveo är en argentinsk onlinebutik som säljer hälsoprodukter och skönhetsprodukter och erbjuder köp och betalning via internet med gratis leverans till hela landet. Målgruppen är konsumenter intresserade av personligvård och kosmetika som söker bekvämlighet och online-erbjudanden. Återfå kunder som påbörjat köpprocessen men inte slutfört, minska korgabrott och öka konverteringsgraden.
Automatiseringen skickar personliga meddelanden till kunder som övergett korgen efter en inställd tid, vilket stimulerar avslut av köpet. Segmentering efter etiketter förebygger generiska utskick och riktar kommunikationen till specifika målgrupper.
01
återfår försäljningsmöjligheter
02
minskar manuellt arbete
03
mantem clientes informados
04
förhindrar generisk kommunikation
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Minska korgabrott i en konkurrensutsatt sektor genom att hålla kommunikationen relevant och anpassad till olika kundprofiler. Implementering av WPP Marketing:s automation för återhämtning av övergivna kundkorgar, med etikettsegmentering för att skicka specifika och tidiga meddelanden till kunder som inte slutfört köpet.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
identifierar kunder med övergivet varukorg
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
skickar automatiskt meddelande efter inställt tid
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
använder etikettsegmentering för att anpassa kommunikationen
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
segmentering förhindrar spam och ökar effektiviteten
automação reduz esforço manual
tidsenliga meddelanden förbättrar engagemanget
teknologisk integration är avgörande för smidig drift
Utvärdera aktivering av andra automationer som orderbekräftelse och fraktuppdatering för att förstärka eftermarknadsrelationen och lojaliteten.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.