återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60 · med mediaÅtervinning av övergiven kundvagn med segmentering för personlig kommunikation
Ma Chérie använder automation för att återvinna kunder med övergivna kundvagnar och undviker spam genom precis segmentering.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar teamets manuella arbete, håller kunder informerade och engagerade och organiserar kampanjer efter målgruppssegment.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Ma Chérie Moda Fitness är ett fitnessmodevarumärke som erbjuder sportkläder för kvinnor och män med teknik och stil, och som vänder sig till personer som tränar och de som är intresserade av sportmode. Företaget har veckovisa lanseringar och en stark närvaro på marknaden. Återvinna kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det, för att undvika förlorade möjligheter och förbättra köpupplevelsen.
Automatiseringen skickar automatiska meddelanden till kunder som övergivit sin varukorg efter en inställd tid och uppmuntrar dem på ett personligt sätt att slutföra köpet.
01
Återvinning av förlorad försäljning
02
Personlig anpassad kommunikation
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Återvinn förlorade försäljningsmöjligheter från övergivna kundkorgar utan att störa kunder med generiska eller överdrivna meddelanden. Implementering av automatisering för återställning av övergivna kundkorgar integrerad med e‑handelsplattformen, med segmentering som möjliggör riktad och relevant kommunikation.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Identifiering av övergivna kundvagnar på e‑handelsplattformen
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Automatisk skickning av meddelanden via WhatsApp efter konfigurerad tid
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Kundsegmentering för riktade meddelanden
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Övervakning och justering av kampanjer utifrån svaren
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentação evita spam e aumenta relevância
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
Personliga meddelanden förbättrar engagemanget
Integração com e-commerce é fundamental para eficiência
Utvärdera att aktivera andra automationer som välkomstmeddelanden, orderbekräftelse och leveransuppdateringar för att fördjupa kundrelationen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.