återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Tidsinställning: 60 · med mediaÅterställning av övergivit kundvagn med segmentering för personaliserad kommunikation
Ma Chérie använder automation för att återengagera kunder med övergiven kundvagn, och undviker spam med precis segmentering.
Sammanfattning: Hjälper till att återupptäcka försäljningsmöjligheter, minskar teamets manuella arbete, håller kunder informerade och engagerade, samt organiserar kampanjer efter målgruppssegment.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Ma Chérie Mode Fitness är ett modevarumärke för fitness som erbjuder sportkläder för kvinnor och män med teknik och stil, för atleter och personer intresserade av sportmode. Företaget har veckovisa lanseringar och en stark marknadsnärvaro. Återuppta kunder som har påbörjat ett köp men inte fullföljt det, för att undvika förlorade möjligheter och förbättra köpupplevelsen.
Automationen skickar automatiska meddelanden till kunder som lämnat varukorgen efter en inställd tid, för att uppmuntra till avslutat köp på ett personligt sätt.
01
Återhämtning av förlorad försäljning
02
Personlig kommunikation
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Återvinna förlorade försäljningsmöjligheter från övergivna kundvagnar utan att irritera kunderna med generiska eller överdrivna meddelanden. Implementering av automationssystem för återhämtning av övergivna varukorgar integrerat med e-handelsplattformen, med segmentering för riktad och relevant kommunikation.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Identifiering av övergivna kundvagnar i e-handelsplattformen
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Automatisk sändning av meddelanden via WhatsApp efter en inställd tid
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Segmentering av kunder för riktade meddelanden
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Övervakning och justering av kampanjer baserat på respons
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentação evita spam e aumenta relevância
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
Personliga meddelanden förbättrar engagemanget
Integração com e-commerce é fundamental para eficiência
Utvärdera aktivering av andra automationer som välkommen, orderbekräftelse och fraktuppdateringar för att stärka kundrelationen.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.