stimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse
Aktiv automatiseringAutomatisering som håller kunder informerade och uppmuntrar till första köpet
Santa Casinhola använder automationer för att uppmuntra köp, bekräfta beställningar och uppdatera leveranser, vilket förbättrar kundupplevelsen.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, ökad transparens för kunden under hela köp- och leveransprocessen, och effektiv uppmuntran att omvandla intresserade till köpare.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Onlinebutik specialiserad på dekorativa ramar och väggcitaten med evangeliska och inspirerande teman, som riktar sig till konsumenter intresserade av inredning och den evangeliska målgruppen, med leverans i hela Brasilien och möjlighet till delbetalning. Uppmuntra första köpet, bekräfta godkända beställningar automatiskt och håll kunderna informerade om leveransstatus och spårning.
Automatisering konfigurerad för att skicka uppmuntrande meddelanden när kunden visar intresse, automatisk bekräftelse av godkända beställningar och kontinuerliga uppdateringar om leverans, integrerad med e-handelsplattformen.
01
incentivo à primeira compra
02
automatisk orderbekräftelse
03
konstanta uppdateringar om leverans och spårning
04
minskning av manuellt arbete
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Förbättra kundengagemanget och transparensen i köpprocessen och leveransen, minska manuellt arbete och öka konsumenternas förtroende. Implementera specifika automationer för att uppmuntra första köp, automatisk orderbekräftelse och uppdatering av leverans, integrerade med e‑handelsystemet för effektiv kommunikation.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringHur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automatisk skickande av meddelanden när kunden visar intresse
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
automatisk uppdatering av leveransstatus och spårning
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
integrerad automatisering förbättrar kundupplevelsen
att hålla kunden informerad ökar förtroendet för köpet
minska manuellt arbete optimerar teamets resurser
Utvärdera implementeringen av segmentering för framtida kampanjer och användningen av massmeddelanden för specifika kampanjer för att öka räckvidden och personaliseringen av kommunikationen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.