tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringSegmenterad kommunikation för kunder på skönhetssalongen
Studio Baroni använder automation och segmentering för att förbättra relationen och engagemanget med sina kunder.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete, förbättrad organisation av kampanjer, ökad personalisering i kommunikationen och stärkt relation med olika kundprofiler.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Skönhetssalong som erbjuder tjänster som manikyr, vaxning, klippning och skägg, ögonbrynssnideri, färgning och permanent, fokuserad på visuell förvandling och välbefinnande för den lokala publiken i Itaigara. Förbättra relationen med kunder, behåll personlig kommunikation och automatisera bekräftelser och uppdateringar av beställningar.
Användning av automation för att välkomna nya kunder, bekräfta beställningar och uppdatera om leveranser, samt segmentering med etiketter för att undvika generell kommunikation och spam, genom att skicka specifika meddelanden till målgrupper som nya, aktiva och riskabla kunder.
01
personalização da comunicação
02
automation av viktiga meddelanden
03
segmentering för att undvika spam
04
förbättring av kundrelationer
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Undvika generell kommunikation och hålla kunder informerade och engagerade i en konkurrensutsatt segment, med ett brett utbud av tjänster och en krävande lokal publik. Implementering av automation för välkomstmeddelanden, bekräftelse av beställningar och leveransuppdateringar, samt målgruppssegmentering för specifika kampanjer, för att säkerställa relevant och rättidig kommunikation.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
automatisk uppdatering om frakt och spårning
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
segmenterade kampanjer med etiketter för specifika målgrupper
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automation minskar manuellt arbete och förbättrar snabbheten
anpassade meddelanden stärker bandet med kunder
integration med plattform underlättar kampanjhantering
Utöka användningen av segmentering till nya kampanjer, utforska meddelanden för återköp och recensioner, samt integrera support för att ytterligare förbättra kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.