välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation för kunder på skönhetssalongen
Studio Baroni använder automation och segmentering för att förbättra relationen och engagemanget med sina kunder.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete, förbättrad organisering av kampanjer, ökad personalisering i kommunikationen och stärkta relationer med olika kundprofiler.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Skönhetssalong som erbjuder tjänster som manikyr, vaxning, klippning och skäggtrimning, ögonbrynsdesign, färgning och brasilianskt slätning, med fokus på visuell förändring och välmående för den lokala publiken i Itaigara. Förbättra kundrelationer, upprätthålla personliga kommunikationer och automatisera bokningsbekräftelser samt orderuppdateringar.
Använd automations för att välkomna nya kunder, bekräfta beställningar och uppdatera om leveranser, samt segmentering med taggar för att undvika generisk kommunikation och spam genom att skicka riktade meddelanden till målgrupper som nya, aktiva och riskutsatta kunder.
01
personalização da comunicação
02
automatisering av viktiga meddelanden
03
segmentering för att undvika skräppost
04
förbättrar kundrelationer
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Undvik generell kommunikation och håll kunderna informerade och engagerade i ett konkurrensutsatt segment med mångsidiga tjänster och en krävande lokal publik. Implementera automatiseringar för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och fraktuppdateringar samt målgruppssegmentering för riktade kampanjer, för att säkerställa relevant och tidsenlig kommunikation.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
automatisk uppdatering om leverans och spårning
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
taggade kampanjer för specifika målgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automation minskar manuellt arbete och ökar rörligheten
personliga meddelanden stärker kundrelationen
integration med plattformen förenklar hanteringen av kampanjer
Utöka användningen av segmentering för nya kampanjer, utforska meddelanden som uppmuntrar återköp och omdömen, och integrera support för att ytterligare förbättra kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.