Segmenterad kommunikation och automationer som stärker kundupplevelsen

South Signs använder automatiseringar och segmentering för att förbättra kommunikationen och supporten för fordonskyltar och reklamskyltar.

Bildelar och tillbehör Marknadsföringsautomatisering Segmentering Recuperação de carrinho Orderbekräftelse Uppdatering om leverans

Sammanfattning: Förbättrar kampanjorganisationen per segment, operativ återhämtning av försäljningsmöjligheter, håller kunder informerade om deras beställningar och leveranser samt minskar manuellt arbete i kommunikationen.

En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.

שלטי דרום är ett israeliskt företag som specialiserar sig på tillverkning av anpassade registreringsskyltar och högkvalitativa, hållbara bildelar, och som betjänar både privat- och företagssektorn med nationell produktion och officiella certifieringar. Förbättra kundupplevelsen genom automatiserad, segmenterad kommunikation, öka den operativa effektiviteten och återvinn försäljningsmöjligheter.

Implementering av automationer för att välkomna nya kunder, återuppta övergivna kundvagnar, uppmuntra första köpet, bekräfta beställningar och uppdatera kunden om leverans, kombinerat med målgruppssegmentering för att undvika generiska meddelanden eller spam.

01 Återställning av försäljningsmöjligheter

02 Comunicação personalizada por segmento

03 Redução do trabalho manual

04 Kunden informerad om beställningar och leveranser

Projektet förvandlar konversation till en operativ process.

Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.

Bibehålla effektiv, personlig kommunikation med olika kundprofiler på en konkurrensutsatt marknad, undvika generiska meddelanden som kan uppfattas som spam, och återvinna förlorad försäljning vid kundvagnsövergivande. Införa automationer konfigurerade för olika steg i kundresan, i kombination med taggbaserad segmentering som identifierar profiler och beteenden, vilket möjliggör riktade kampanjer och tidsmässigt relevanta meddelanden.

Använda WPP Marketing-resurser.

Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.

Välkomstmeddelande för nya kunder Recuperacao de carrinho abandonado Incitament för första köpet Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Kundsegmentering

Välkomstmeddelande för nya kunder

välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande

Aktiv automatisering · med media

Recuperacao de carrinho abandonado

återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det

Konfigurerad tid: 60 · med media

Incitament för första köpet

stimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse

Aktiv automatisering

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om leverans och spårning

Aktiv automatisering

Confirmacao de pedido

bekräftar godkända beställningar automatiskt

Aktiv automatisering · med media

Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer

Senaste användning: Kundvagn skapad: intensiv användning

Senaste användning: Order betald: intensiv användning

Senaste användning: Övergiven kundvagn: engångsbruk

Hur det fungerar för kunden.

Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.

Automação de boas-vindas para novos clientes Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.

Recuperação automática de carrinhos abandonados Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Incitament för första köpet med riktade meddelanden Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Confirmação automática de pedidos aprovados Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Konstanta uppdateringar om leveransstatus Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Nästa steg för inställningen.

Segmentação evita comunicação genérica e spam

Automatisering förbättrar operativ effektivitet och kundupplevelsen

Tidsanpassade meddelanden ökar engagemang och återhämtning av försäljning

Integration med e‑handelsplattform är avgörande för effektiva automatiseringar

Utöka användningen av segmentering för att nå nya målgrupper och testa nya automatiseringar med fokus på återköp och omdömen, samt förbättra integrationer för ökad effektivitet i kundsupporten.

Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.

Começar agora