Målgruppsspecifik kommunikation och automatiseringar som stärker kundupplevelsen

שלטי דרום använder automation och segmentering för att förbättra kommunikationen och servicen i bil- och trafikskyltar.

Biltillbehör och tillbehör Marknadsföringsautomation Segmentering Recuperação de carrinho Orderbekräftelse Fraktuppdatering

Sammanfattning: Förbättrad organisering av kampanjer per segment, operativ återhämtning av försäljningsmöjligheter, att hålla kunder informerade om deras beställningar och leveranser samt minska manuellt arbete i kommunikationen.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

Shelti Dror är ett israeliskt företag specialiserat på tillverkning av anpassade licensskyltar och fordonsskyltar av hög kvalitet och hållbarhet, med service till privat- och företagssektorn, lokal produktion och officiella certifieringar. Förbättra kundupplevelsen genom automatiserad och segmenterad kommunikation, öka operationell effektivitet och återta försäljningsmöjligheter.

Implementering av automatisering för att välkomna nya kunder, återta övergivna kundvagnar, uppmuntra till första köp, bekräfta beställningar och informera om leverans, kombinerat med målgruppssegmentering för att undvika generisk kommunikation eller spam.

01 Återhämtning av försäljningsmöjligheter

02 Comunicação personalizada por segmento

03 Redução do trabalho manual

04 Hålla kunden informerad om beställningar och leveranser

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Upprätthålla en effektiv och personlig kommunikation med olika kundprofiler på en konkurrensutsatt marknad, undvika generiska meddelanden som kan uppfattas som spam och återvinna förlorade försäljningar på grund av övergivna kundvagnar. Implementering av automatiseringar anpassade till olika steg i kundresan, tillsammans med segmentering efter etiketter som identifierar profiler och beteenden, vilket möjliggör riktade kampanjer samt relevanta och opportuna meddelanden.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Välkomstmeddelanden till nya kunder Recuperacao de carrinho abandonado Incitament för första köp Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Kundsegmentering

Välkomstmeddelanden till nya kunder

tar emot nya kunder med automatiskt meddelande

Automatisk aktivering · med media

Recuperacao de carrinho abandonado

återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt

Tidsinställning: 60 · med media

Incitament för första köp

Stimulerar kunden precis när denne visar intresse

Automatisk aktivering

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om frakt och spårning

Automatisk aktivering

Confirmacao de pedido

bekräftar automatiskt godkända beställningar

Automatisk aktivering · med media

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Senaste användning: Karta Skapad: intensiv användning

Senaste användning: Order Betald: intensiv användning

Senaste användning: Övergivet varukorg: tillfällig användning

Hur det fungerar för kunden.

Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.

Automação de boas-vindas para novos clientes Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.

Recuperação automática de carrinhos abandonados Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Incitament för första köpet med riktade meddelanden Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Confirmação automática de pedidos aprovados Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Kontinuerlig uppdatering om leveransstatus Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

Segmentação evita comunicação genérica e spam

Automatisering förbättrar operativ effektivitet och kundupplevelse

Opportuna meddelanden ökar engagemang och återvinning av försäljningar

Integration med e-handelsplattform är avgörande för effektiva automatiseringar

Utöka segmentering till nya målgrupper och testa nya automatiseringar inriktade på återköp och utvärdering, samt förbättra integrationer för ökad supporteffektivitet.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora