ber om en recension efter köpupplevelsen
Konfigurerad tid: 60 · med mediaSegmenterad kommunikation som värdesätter hårhälsa
Ehraiz använder automation och segmentering för att engagera kunder och optimera försäljningen av hårvårdsprodukter.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, ökad effektivitet vid kontakt med kunder i olika skeden av kundresan, återhämtning av försäljningsmöjligheter och att hålla kunden informerad, samt att uppmuntra omdömen som bidrar till varumärkets rykte.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Ehraiz är en webbutik som säljer hårvårdsprodukter som schampo, leave-in, serum och kit, med fokus på hårhälsa som grunden för skönhet. Företaget säljer direkt till konsumenter via internet och vänder sig till personer som är intresserade av hårvård och skönhetsprodukter. Engagera kunder med personliga och automatiska meddelanden, återvinna potentiella försäljningar, hålla kunden informerad om sin beställning och uppmuntra recensioner för att förbättra köpupplevelsen.
Använder konfigurerade automationer för att skicka meddelanden om återställning av övergivna kundvagnar, orderbekräftelser, leveransuppdateringar, påminnelser om obetald betalning och förfrågningar om omdömen efter köp. Kampanjer segmenteras efter taggar som identifierar målgrupper såsom nya kunder, inaktiva användare eller nyliga köpare, vilket undviker generell kommunikation eller skräppost.
01
återställer försäljningsmöjligheter
02
håller kunder informerade om beställningar
03
minskar manuellt arbete
04
uppmuntrar recensioner efter köp
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Behåll effektiv, personlig kommunikation med kunder, undvik generiska meddelanden som kan uppfattas som spam, samtidigt som du återvinner förlorade försäljningar på grund av övergivna varukorgar och säkerställer att kunderna får information om sina beställningar. Implementera meddelandeautomationer integrerade i försäljningsprocessen, med segmentering via taggar för att skicka riktade kommunikationer som återställning av varukorg, orderbekräftelse och uppdateringar, betalningspåminnelser och begäran om recension.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatisering · med mediapåminner kunder om beställningar som ännu inte är betalda
Aktiv automatisering · med mediabekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatisering · med mediaSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automatisk sändning av meddelanden för att återvinna övergivna kundvagnar
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
automatisk uppdatering om leverans och spårning
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
automatisk påminnelse för utestående betalningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
solicitação automática de avaliação após a compra
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
06
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automatisering täcker hela kundresan
personliga meddelanden hjälper till att återvinna försäljning
att hålla kunden informerad förbättrar köpupplevelsen
Utöka användningen av segmentering för specifika kampanjkampanjer, utforska nya automatiseringsutlösare för att öka återköp och integrera kundfeedback för att ytterligare förbättra upplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.