Begär utvärdering efter köpupplevelsen
Tidsinställning: 60 · med mediaSegmenterad kommunikation som värnar för hälsan för håret
Ehraiz använder automatiseringar och segmentering för att engagera kunder och optimera försäljning av hårvårdsprodukter.
Sammanfattning: Minskar manuellt arbete i kommunikationen, förbättrar kontakten med kunder i olika stadier av kundresan, återvinner försäljningsmöjligheter och håller kunden informerad; samtidigt som den stimulerar utvärderingar som stärker varumärkets rykte.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Ehraiz är en onlinebutik som säljer hårvårdsprodukter som schampo, leave-in, serum och kit, med fokus på hårets hälsa som grund för skönheten. Företaget säljer direkt till konsument via internet, riktat till personer intresserade av hårvård och skönhetsprodukter. Engagera kunder med personliga och automatiserade meddelanden, återvinna potentiella försäljningar, informera om beställningen och stimulera till utvärderingar för att förbättra köpupplevelsen.
Använder konfigurerade automationer för att skicka meddelanden om att återvinna övergivna kundvagnar, bekräfta beställningar, uppdatera leveranser, påminna om utestående betalningar och begära utvärderingar efter köp. Kampanjerna är segmenterade med etiketter som identifierar målgrupper som nya kunder, inaktiva eller nya köpare, vilket förhindrar generell kommunikation eller spam.
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Upprätthåll en effektiv och personlig kommunikation med kunderna, undvik generiska meddelanden som kan uppfattas som spam, samt återvinn förlorade försäljningar på grund av övergivna varukorgar och säkerställ att kunderna är informerade om sina beställningar. Implementera automatisering av meddelanden integrerat i försäljningsprocessen, med segmentering via etiketter för att skicka riktade meddelanden som återvinning av varukorg, bekräftelse och statusuppdateringar för order, betalningspåminnelser och utvärderingsförfrågningar.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Tidsinställning: 60håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktivering · med mediapåminn kunder om obetalda beställningar
Automatisk aktivering · med mediabekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktivering · med mediaSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
Nästa steg i inställningen.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automatisering täcker hela kundresan
anpassade meddelanden hjälper till att återvinna försäljning
att hålla kunden informerad förbättrar köpupplevelsen
Utöka användningen av segmentering för specifika kampanjer, utforska nya automationsutlösare för att öka återköpen och integrera kundfeedback för att ytterligare förbättra upplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.