Återställning av kundvagn och betalningspåminnelser med effektiv segmentering

Desluz använder automationer för att återfå kunder och segmentering för att undvika spam.

Elektronik och datorteknik Automatisering för återställning av varukorg Automation för väntande betalning Segmentering Masskampanjer Nuvemshop

Sammanfattning: Minska manuellt arbete med automatisk utskick av meddelanden, öka personlig kommunikation och organisera kampanjer efter segment för att förbättra kundrelationer.

En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.

Desluz är en argentinsk webbutik som säljer mikrofoner, högtalare och hörlurar, inriktad på ljudutrustningskonsumenter som söker elektroniska ljudprodukter med onlinebetalning. Återvinna kunder som påbörjat köp utan att slutföra dem och påminna om beställningar med väntande betalning, samt undvika generell kommunikation genom segmentering.

Aktiv automatisering för att skicka meddelanden om återställning av kundvagn efter 60 minuter och påminnelser om obetalda betalningar. Användning av segmenterade masskampanjer efter taggar för olika målgrupper, för att undvika skräppost.

01 Återställning av försäljningsmöjligheter

02 Redução de trabalho manual

03 Personlig anpassad kommunikation

04 Evita envio de spam

Projektet förvandlar konversation till en operativ process.

Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.

Återvinn förlorade försäljningsmöjligheter från övergivna varukorgar och ofullständiga betalningar samtidigt som du håller kunden informerad utan att skicka generiska meddelanden eller spam. Implementera WPP Marketings automatiseringar för återställning av varukorgar och väntande betalningar, i kombination med riktade kampanjer som skickar specifika meddelanden till målgrupper som nya, riskutsatta eller inaktiva kunder.

Använda WPP Marketing-resurser.

Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.

Recuperacao de carrinho abandonado Betalning väntar Massmeddelanden Kundsegmentering

Recuperacao de carrinho abandonado

återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det

Konfigurerad tid: 60

Betalning väntar

påminner kunder om beställningar som ännu inte är betalda

Aktiv automatisering

Massmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer

Senaste användning: Massmeddelanden: engångsanvändning

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt målgrupper, vilket minskar generell kommunikation och undviker en spamliknande upplevelse.

Målgruppssegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

Automatisering skickar meddelanden till övergivna kundvagnar efter 60 minuter Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Automatiska påminnelser för obetalda fakturor Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Masskampanjer segmenterade efter taggar Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

Skicka specifika meddelanden till olika målgrupper Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Integration med Nuvemshop-plattformen för uppdaterade data Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Nästa steg för inställningen.

Segmentering förhindrar generell kommunikation och ökar effektiviteten

Automatisering minskar behovet av manuell inblandning

Riktade meddelanden förbättrar kundrelationen

Integrerad användning av funktioner förbättrar kvalitativa resultat

Utöka användningen av riktade kampanjer till andra faser i köpprocessen, såsom återköp och utvärdering, samt integrera automatiserat stöd för snabbare service.

Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.

Começar agora