håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringSegmenterad kommunikation som håller kunder informerade och organiserar grossistförsäljning
Grossist Dream Perfumery använder automation och segmentering för att informera kunder och optimera försäljningen av parfym i grossistledet.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, större transparens i köpprocessen för kunder och effektiv organisering av kampanjer efter segment, vilket stärker affärsrelationen och lojaliteten inom grossistverksamheten.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Dream Perfumaria Grossist är officiell distributör av dofter från Brand Collection i grossist i Goiânia, Goiás, som betjänar butiksägare, återförsäljare och grossister med parfymer, miniatyrer, lotioner, body splash och importerade samt nationella dofter. Hålla kunder informerade om orderstatus och leveranser, samt organisera segmenterade kampanjer för specifika målgrupper, för att undvika generell kommunikation och stärka affärsrelationen.
Aktiv automation för automatisk bekräftelse av godkända beställningar och uppdatering av leverans med spårningsinformation. Segmentering av målgrupp efter etiketter för att rikta specifika kampanjer till butiksägare, återförsäljare och grossister, med hänsyn till kundens profil och stadium.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
Reduz trabalho manual com automações
03
Undviker generisk kommunikation och spam
04
Organiza campanhas segmentadas
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Säkerställa effektiv och personlig kommunikation för en diversifierad grossistpublik, hålla kunder informerade och engagerade utan att överbelasta med generiska eller irrelevanta meddelanden. Implementering av automation för orderbekräftelse och leveransuppdatering för att automatiskt informera kunder. Användning av etikettbaserad segmentering för riktade kampanjer, för att garantera relevanta meddelanden till varje kundgrupp.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
bekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automação confirma pedidos aprovados automaticamente
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Leveransuppdatering informerar kunden om spårning
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Segmentering efter etiketter delar målgrupper för riktade kampanjer
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Riktade kampanjer undviker irrelevanta meddelanden
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
05
Personlig kommunikation för olika grossistprofiler
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Segmentering är avgörande för att undvika spam och öka engagemang
Transparent kommunikation stärker kundens förtroende
Segmenterade kampanjer skapar en relevant kontaktcykel
Utöka användningen av segmentering för att inkludera återköps- och utvärderingskampanjer, samt integrera nya funktioner för kundsupport, för att utöka relationscykeln och öka framtida försäljning.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.