håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation som håller kunder informerade och organiserar grossistförsäljning
Atacado Dream Perfumaria använder automationer och segmentering för att informera kunder och optimera partiförsäljning av parfymer.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete i kommunikationen, större transparens i köpprocessen för kunder och effektiv organisering av kampanjer per segment, vilket stärker affärsrelationer och lojalitet inom grossisthandeln.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Atacado Dream Perfumaria är den officiella grossistdistributören av Brand Collection-parfymer i Goiânia, Goiás, och levererar till återförsäljare, återförsäljare och grossister med parfymer, miniatyrer, hudkrämer, body splash och både importerade och nationella dofter. Håll kunder informerade om order- och leveransstatus och organisera riktade kampanjer för specifika målgrupper för att undvika generell kommunikation och stärka den kommersiella relationen.
Aktiv automatisering för automatisk bekräftelse av godkända beställningar och uppdatering av leverans med spårningsinformation. Publiksegmentering efter taggar för att rikta specifika kampanjer till butiksägare, återförsäljare och grossister, med hänsyn till kundens profil och fas.
01
Håller kunder informerade om beställningar och leveranser
02
Minskar manuellt arbete med automatiseringar
03
Undvik generisk kommunikation och spam
04
Organisera riktade kampanjer
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ effektiv, personlig kommunikation för en mångsidig grossistpublik och håll kunder informerade och engagerade utan att överbelasta dem med generiska eller irrelevanta meddelanden. Implementera automatisering för orderbekräftelse och leveransuppdateringar för att automatiskt informera kunder. Använd taggbaserad segmentering för riktade kampanjer och säkerställ relevanta meddelanden för varje kundgrupp.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
bekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatisering bekräftar automatiskt godkända beställningar
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Leveransuppdatering informerar kunden om spårning
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Segmentering efter tag separerar målgrupper för specifika kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Målgruppsanpassade kampanjer undviker irrelevanta meddelanden
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
Personligt anpassad kommunikation för olika grossistprofiler
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
Segmentering är avgörande för att undvika skräppost och förbättra engagemanget
Transparent kommunikation stärker kundens förtroende
Segmenterade kampanjer skapar en relevant kontaktkadens
Utöka användningen av segmentering till att omfatta återköps- och omdömeskampanjer samt integrera nya funktioner för kundsupport, förlänga relationscykeln och öka framtida försäljning.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.