Automatisering och segmentering för att förbättra shoppingupplevelsen inom stickad mode

Onlinebutik för stickad mode använder automation för att återuppliva kundvagnen och riktade kampanjer, vilket förhindrar spam och förbättrar engagemang.

Mode och accessoarer Marknadsföringsautomation Recuperação de carrinho Segmentering Masskampanjer Nuvemshop

Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete med kommunikation, håller kunder informerade och intresserade, skapar återköpscykler och organiserar kampanjer per segment, vilket ökar effektiviteten i digital marknadsföring.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

Senorita Tricot är en onlinebutik specialiserad på stickad mode, som erbjuder kläder året runt med leverans till hela Brasilien. E-handeln använder Nuvemshop-plattformen och erbjuder möjligheter som delbetalning och rabattkupong för första köpet. Fokus ligger på att återvinna kunder som påbörjat en beställning men inte slutfört den, samt att upprätthålla segmenterad kommunikation för att undvika generiska meddelanden och spam.

Användning av automation för att skicka återvinning av övergiven kundvagn efter en inställd tidsperiod, kombinerat med masskampanjer som använder etikettsegmentering för att rikta specifika meddelanden till olika målgrupper som nya kunder, riskkunder, inaktiva och nyligen köpare.

01 Återställning av övergivna varukorgar

02 Segmentering av kampanjer för att undvika spam

03 Personlig kommunikation

04 Underlättar återköp

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Förhindra förlust av försäljning pga övergiven kundvagn och minska utskick av generiska meddelanden som kan uppfattas som spam, genom att säkerställa relevant och segmenterad kommunikation för olika kundprofiler. Implementering av automation för återvinning av övergivna kundvagnar via WPP Marketing samt masskampanjer med etikettsegmentering, för att skicka specifika meddelanden till olika målgrupper.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Recuperacao de carrinho abandonado Massutskick Kundsegmentering

Recuperacao de carrinho abandonado

återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt

Tidsinställning: 60

Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Senaste användning: Massutskick: tillfälligt bruk

Senaste användning: Kundvagnsretur: tillfälligt bruk

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.

Publiksegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Automation skickar meddelande om återvinning efter att kundvagnen övergivits Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Masskampanjer segmenterade med etiketter för olika målgrupper Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Riktade meddelanden till nya kunder, riskkunder, inaktiva och nyligen köpare Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Integration med e-handelsplattform för synkronisering av data Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

Segmentering förhindrar generisk kommunikation och förbättrar engagemanget

Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência

Personliga meddelanden hjälper till att hålla kunder informerade och intresserade

Uso de etiquetas facilita organização e direcionamento das campanhas

Utöka användningen av aktiva automationer, såsom orderbekräftelse, och utforska nya kampanjsegment för att öka engagemang och lojalitet bland kunderna.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora